Худший банк в моей жизни

Вынуждена иметь дело с банком, поскольку получаю на нее зп (моя компания имеет там зарплатный проект). В момент оформления карты нам навязанно всем подключили ещё и Халву.

И первые проблемы возникли, когда я хотела изменить главную карту для перевода туда средств по СПБ (то есть чтобы деньги приходили не на халву, а на зп карту). Писала в поддержку и сто раз все меняла, но в итоге просто выключалось сбп. Но уже я забила давно на эту историю, это цветочки.

Далее случилась такая ситуация, что мою зп карту отправили в архив. Сначала я долго пыталась выяснить в поддержке, куда вообще делась карта, сотрудники абсолютно некомпетентные, это просто ужас, я и звонила и писала. Ну сказали, что заблочили, причин не знаем (прошу обратить внимание, тут речь идёт не об аресте и тд, а именно карта вообще исчезла, ушла в архив и все). Я прошу меня в таком случае записать в банк на перевыпуск карты, мне сказали, что заранее записываться не нужно, вы приходите все сделают сразу на месте (переписка в чате от 01.07.2025). 

Далее я еду в банк (Москва, Ярцевская 27к1, дата визита 08.07.2025 примерно в 18:00-18:30) и что вы думаете, специалист мне говорит, что не может мне оформить карту и вообще это не у них, а только через работодателя. А мне уже нужна карта, чтобы положить туда наличные и поэтому я спросила могу ли положить деньги на халву (тк у меня есть пластиковая она) и воспользоваться данной картой, мне сказали да, я кладу деньги на карту прямо на терминале в отделении банка ииииии зачисление оказывается только через сутки!!! А знаете что самое весёлое? Зачисление на данную карту через банкомат Сбера моментальное, а через банкомат Халва в самом же банке - сутки, просто офигеть. 

В тот же момент я написала в поддержку, что меня они обманули по поводу перевыпуска карты, но они опять написали, что все можно и все работает, но я уже забила на эту ситуацию, меня замучил уже этот банк

Просто выпустила виртуальную карту, а пластик стала использовать халву.

Все было хорошо до момента 10.10.2025, когда я попыталась оплатить еду в доставке магазина ииии оказалось, что у банка технические работы и длились они несколько часов. Я не могла ни поесть, никуда перевести деньги, ничего. Люди писали, что и снять из банкомата нельзя было, поэтому я уже даже не вышла пытаться это делать. Переписка с банком также есть.

И вот что меня добило и побудило написать этот отзыв. Сегодня 17.10.2025 снова технические работы!!!! И я снова не могу купить себе еды. Переводы не работают, оплата не работает.

Это я молчу уже про бесконечные звонки с предложением каких-то услуг. Люди, вы наладьте хотя бы базовые какие-то вещи в своей компании, ну серьезно. Это просто нервотрёпка. Я не встречалась с таким ни в одном банке.