Недоверие к банку

с Т-банком не заладилось с самого начала. 

1.До момента,пока мне привезли физическую карту, я пару дней оплачивала покупки через мир-пэй. когда карту привезли , я с удивлением обнаружила, что номер самой карты один, а при оплате покупок высвечивалось списание с карты под другим номером. Получается что к моему р/сч было открыто две карты?? на мои запросы никто не мог дать ни четкого ответа, почему такая ситуация произошла, ни справку обо всех когда-либо открытых картах к счету (или что-то в этом роде). В общем, у меня возник вотум не доверия к банку, и полноценно пользоваться их услугами я не могу, т.к нет никакой гарантии, что к счету не привязана еще какая-то виртуальная карта, и что через нее деньги с него не уведут.

на этом проблемы , к сожалению, не закончились.

2. не приходят пуш уведомления с кодами подтверждения оплаты покупок. во всех нормальных банках при открытии счета это как-то автоматически настраивается на указанный в договоре обслуживания номер телефона, и НИКТО ОТДЕЛЬНО НЕ НАЗВАНИВАЕТ ДЛЯ ПОДКЛЮЧЕНИЯ сообщений! НО только НЕ вТ-банке! На мои запросы в чате устранить проблему, начинают зачем-то названивать! упорно и долго , и начинается чехорда с переключениями на каких-то "специалистов", и каждый новый раз "специалист" какой-то вовсе и не специалист, это НАДОЕДАЕТ! я же не меняю номер для туведомления, я прошу присылать их на указанный в договоре номер! в чем проблема тогда??? и при этом в мобильном банке всякий "мусор" в виде рекламы, приложений и пр. приходит, а вот отправку сообщений им бедолагам не настроить ! 

буду закрывать счет, нервы дороже