Две не активируемые карты МТС Деньги и отсутствие обратной связи
Я заказал дебетовую карту 'МТС Деньги' . Карту мне доставили в тот же день 9 августа 25года (вопросов по доставке нет ..это самая быстрая доставка от банков которую видел)
Попытался активировать ее через ... сервис по ссылке , но активация не удалась карта не заработала. Через горячую линию и чат банка минуя 3х специалистов в первый день и еще 2х на следующий.. удалось выяснить что номер телефона раньше был другой и когдато давно была карта мтс Банка которая давно закрыта . Посоветовали обратиться в отдел мтс для смены номера в Банке..
11.08.25 написал заявление на замену номера. В отделе Мтс по адресу г. Красноярск ул. Амурской 30а/2 заявление приняли и сказали что, до 30дней будет рассмотрено, и номер в Банке замененят.
Спустя время 20.09.2025 заказал еще одну дебетовую карту 'МТС деньги' . Вторую карту доставили в этот же день очень быстро.
Аналогично первой карте, вторая также не активировалась .не заработала после доставки, не смотря на все попытки.
Видя, что обе карты не функционируют, Оформил виртуальную карту в приложении . Также я повторно обратился в МТС Банк 21.09.2025 по телефону горячей линии где помочь мне так и не смогли но третий оператор подсказал обратиться в "Мтс Банк" именно в банк а не в салон связи.
25.09.2025 обратился в отделение Мтс банка по адресу г. Красноярск пр. Ленина 112
третья попытка получения дебетовой карты" Мтс деньги" не удалась . По той же причине..
В отделении было составлено официальное обращение Номер обращения мне не был предоставлен . Мне сообщили, что свяжутся со мной максимум в течение 10 рабочих дней. Однако, с момента моего обращения прошло уже более 3 недель и никакой обратной связи от банка я не получил. Мое обращение, судя по всему, осталось без ответа и решения.
На руках у меня сейчас две неработающие карты МТС Деньги. Я не могу полноценно воспользоваться банковским продуктом, за которым обратился. Прошу МТС Банк срочно разобраться в ситуации, активировать одну из существующих карт или выпустить и доставить одну гарантированно рабочую карту. Также прошу объяснить, почему мое предыдущее обращение было проигнорировано, и я не получил обратной связи в заявленные сроки.
Очень рассчитываю на решение проблемы, так как заинтересован в использовании продуктов вашего банка
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Моя карта МТС дебетовая
10 сентября заказал с доставкой на дом дебетовую карту МТС банка и в тот же день мне её доставил курьер службы доставки банка Евгений. Очень здорово что в МТС Банке сотрудники не...
Дебетовая карта
Знаю, что есть карта мтс деньги, решил заказать себе данную карту на 10.09.26. Мне позвонил представитель банка Роман, договорились встретиться у меня по адресу, представитель...
Доставили карту МТС
Оформил доставку карты мтс на 10.09 карту доставил представитель банка Роман, доставку осуществили утром после 9ч, как и было обещано. О самой карте мне рассказывали мои дети...
Комфортная доставка карты МТС Деньги на дом
11 сентября 2026 года в 12:40 ко мне домой приехал специалист МТС Банка Евгений. Он предварительно набрал за 30 минут и подтвердил визит, поэтому ждать не пришлось. На проверку...
Доставка курьером дебетовой карты
1 мая 2026 года в 12:57 я заполнил заявку на дебетовую карту на сайте МТС Деньги и 1 мая 2026 года в 12:58 мне пришло смс сообщение, что для оформления заявки на дебетовую карту...
Не навязали услуг!
Заказываю карту МТС для кешбека по связи и интернету , вот только очень надоели вечные доп услуги.Все равно оставил заявку на доставку картв и 13.09 карту мне доставили . К моему...
Как я получал карту МТС банке
Давно собирался заказать карту МТС банка, а когда ещё и подключил домашний интернет от МТС, то точно решил что пора. Доставку карты заказал на 9 сентября, на вечер, и мне её привёз...