Обмен валюты Рублей в валюту Евро

17.10.2025 21:09
1366
2
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Необходимо было обменять 850 т.рублей в евро. 

1) Обратился в чат банка с вопросом "Как и где мне обменять необходтиую сумму в евро":

а) мне сообщили что я могу это сделать только через терминалы банка. Меня это удивило, так какия привык такие операции делать через отделения банка", но я поиеял как факт.

б) Мне предложили удобные адреса ближайшие к моей локации.

в) Далее на мой вопрос "Где есть в терминалах нужная суммы валюты?" мне предложили 2 подходящих адреса , из этих адресов я выбрал терминал располеженный ао адресу: "Верейская улица, дом 17" БЦ "Верейская плаза". 

2) Приехал на адрес совершить обмен валюты. Технология удобная: ввел число нужной суммы денег евро и автомат выдает. Из маленького , но существеннного неудобства :нужно знать курс валюты банка и посчитать в уме или на калькуляторе и ваести число в евро для сеятия. Было бы удобней , если бы ты вволил сумму в рублях которую ты хочешь аоменять, а автомат сразу показывал сколько евро даст. Но зднесь мне помог менеджер банка сообщив текущий курс евро у банка и сказал какое число суммы мне нужно ввести в евро на желаемую поменять сумму рублей.

3) Когда я ввел желаемое число снятия евро в терминале мою карту заблокировали и сразу мне отзвонилась служба безопасности банка уточнив я ли это и задала несколько проверочных вопросов на предмет что это я делаю операцию , а не мошенники и не по принуждению . Меня это удивило, но понравился такой сервис. 

3) Когда после проверки мне карту разблокировали я без проблем и удобно сделал операцию обмена оублей на евро. Остался доволен. 

4) Из неудобств - полученные деньги пришлось пересчитывать и укладывать в открытом месте в на дивпнчиках в фае "Бизнес-Центра". Для людей-параноиков это стреимно , я и так ПТСР-щик и никому не доверяю, а тут у людей на виду пересчитываю деньги.

В целом технология и сервис помощи банка понравился.

Мне помогал во всем этом процессе менеджер из онлайн-поддержки банка ро имени Виталий, его внутренний номер: 88**12

Т-Банк
Т-Банк
2025-10-18T09:17:51+03:00
Здравствуйте. Спасибо, что поделились опытом и отметили работу коллеги. Приятно слышать, что вам понравились технология и наш сервис. Мы — онлайн-банк. У нас нет отделений, поэтому мы запустили обмен валюты через банкоматы. Передали вашу идею ответственным, чтобы рассмотреть к реализации. Спасибо, что помогаете стать лучше.

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,47
средняя оценка
25.2%
решено проблем
32 952
отзывов
32 768
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Оператор оперативно отреагировал и обезопасил счет

Оценка 5

Очень долгое время являюсь клиентом Т-Банка. 30 июля 2026 года заметила, что со счета было предпринять две попытки списания денежных средств - оплата товаров. Однако, получатель... Читать полностью

16.09.2026

возврат денег через Т-Банк.

Оценка 5

Хочу поделиться своим опытом решения спорной ситуации по возврату денег с продавцом через Т-Банк. В июне 2026 года я совершила покупку в USmall. В результате получила товары... Читать полностью

15.09.2026

Помощь со списанием комиссии

Оценка 5

14 сентября 2026 года я обратился в чат поддержки Т-Банка по поводу лишнего списания 826 рублей. Я по привычке пополнял карту, как обычно делаю через СБП со Сбера, но в этот раз... Читать полностью

14.09.2026

Оперативная и детальная консультация в чате по поводу новых тарифов с 15 сентября

Оценка 5

Хочу поделиться положительным опытом взаимодействия со службой поддержки Т-Банка и выразить благодарность за оперативное и подробное разъяснение тарифных изменений. Самостоятельно... Читать полностью

13.09.2026

Спасибо, за то , что не оставляете в беде и быстро решаете проблемные вопросы.

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже лет семь, наверное, и за это время обращался в поддержку не раз, но в основном по мелочи. А тут случилась ситуация посерьезнее: утром в понедельник попытался... Читать полностью

13.09.2026

Автоплатеж

Оценка 5

Написал в поддержку в 2 часа ночи, да и не думал что мне ответят через 2 минуты и сразу позвонят. Я думал утром наверное дождусь ответа но нет. Сотрудник быстро решила вопрос с... Читать полностью

13.09.2026

Не начислились деньги на счет после пополнения в банкомате

Оценка 5

Я написал в чат 10.09.2026 в 16:29, и мне ответила Ирина. У меня не начилсились деньги на счет после пополнения денег в банкомате. Я попросил специалиста о помощи, поскольку меня... Читать полностью

10.09.2026

Продукты банка