18.10.25 года около 13.30 я в мобильном приложении банка пытался найти магазины партнеры банка. Найти магазины не смог и решил обратиться на горячую линию банка. Ответил оператор , представившись Николаем. После идентификации личности , я озвучил проблему. И буквально в течении 2 минут решил проблему-помог установить новое приложение, где отображалась список магазинов. Оценил работу Николая на 5 баллов , решил оставить отзыв. Но не пришло сообщение со ссылкой. Повторно позвонил , ответила девушка, но к сожалению вместо помощи от нее услышал совет обратиться в ближайшее отделение банка. Я настоял на связи со старшим специалистом. Соединили с Вячеславом. Очень вежливо и тактично услышал мою проблему, понравилось совет, что ехать не нужно будет никуда. Взял буквально несколько минут и решил проблему. Признаюсь честно не бонусных рублях дело , а когда есть такие профи своего дела, которые выкладываются для решения обращений клиентов банка на 100%. Спасибо ребята Вам большое за тепло , которые мы получаем. тоже могли сказать -езжайте в офис, нет напряглись и решили вопрос.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Благодарность за работу
Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими...
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...