Помогли в чате разобраться и активировать акцию по кэшбэку

18.10.2025 14:32
365
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Добрый день! 18.10.2025 увидела в мобильном приложении Совкомбанка предложение об активации акции по начислению повышенного кэшбэка в разделе «Топливо». Однако при открытии предложения, не нашла нужную информацию: максимальный размер кэшбэка, способ оплаты и проч. Поэтому сразу после этого написала в чат-поддержку, чтоб мне грамотный специалист разъяснил эти вопросы. Мне очень быстро, буквально через несколько секунд, ответила Анна, которая посмотрев направленные мной скриншоты , дала мне детальные разъяснения о том, что максимальный кэшбэк по данной акции составит 500 руб, при этом оплата должна быть произведена на АЗС из списка партнеров именно картой «Халва». При этом она обратила внимание на то, что вместе с акцией , одновременно подключается подписка «Халва.Десятка», которая у меня уже подключена. Акцию на кэшбэк 15% в «Топливе» я конечно же, сразу активировала. Теперь смогу сэкономить деньги на заправке авто благодаря Совкомбанку. Анна все очень грамотно разъяснила и направила дополнительно подробную инструкцию. Кроме того, она мне написала, что у меня устарело приложение для инвестиций и любезно направила мне две ссылки на обновление приложения и на веб-версию инвестиций от Совкомбанка. Спасибо Анне за хорошую и быструю консультацию и за то, что отслеживаете доступные обновления приложений банка! Обращением в чат я полностью довольна! Оценка 5+!

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-18T15:10:36+03:00
Добрый день!Спасибо за отзыв! Мы рады, что нам удалось помочь в решении Вашего вопроса. Мы сделаем все от нас зависящее, чтобы сотрудничество и дальше было таким же комфортным и продуктивным. Пожалуйста, прикрепите скриншоты переписки из Чата (кнопка "Прикрепить документы") и напишите об этом в комментариях к отзыву. Данная информация необходима для зачтения оценки, а также пригодится нам, чтобы похвалить наших коллег! Также напоминаем, что Администраторы сайта могут позвонить Вам для подтверждения информации.С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.38%
решено проблем
73 051
отзыв
71 889
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Благодарность оператору Софье

Оценка 5

После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ... Читать полностью

13.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в... Читать полностью

12.09.2026

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Благодарность за работу

Оценка 5

Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими... Читать полностью

06.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Продукты банка