Неправомерно начисляют долги
В нашем регионе Правительство для реализации бесплатного проезда детям из многодетных семей обязало всем многодетным семьям оформить детские карты в Сбере. Обращаю внимание - дебетовые карты. На карту принципиально не вношу деньги, так как нужна она исключительно для бесплатного проезда. 08 октября обнаружила по детской карте отрицательный баланс. Списали деньги за оплату проезда. На мой резонный вопрос "как так?" Сбер ответил "разбирайтесь с перевозчиком". А почему я должна искать перевозчика, если деньги с дебетовой карты в отсутствие договора на овердрафт списал Банк??? В чем проблема настроить свое оборудование (все перевозчики пользуются териминалами Сбера) так, чтобы при отстутствии денежных средств на карте при попытке списания операция не проходила? Но это ведь требует усилий, гораздо проще ничего не делать, а просто списывать деньги - не каждый заметит, еще меньше заморочатся разбирательтствами. А банк получает свою комисиию и больше его ничего не волнует.
В итоге - Банк без моего согласия повесил на меня кредит и теперь я ему должна вернуть долг? Требую обнулить задолженность по детской карте. И исключить в принципе возможность списания денежных средств при нулевом балансе по всем дебетовым картам. Что в принципе логично, но видимо не для Сбера. Отвратительный банк, пользующийся монопольным положением в нарушение законов.
Год назад была аналогичная ситуация и ничего не меняется, не смотря на наличие в Банке прямого запрета на списание денежных средств с дебетовых карт.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о дебетовых картах Сбербанка
Адекватный банк, который я долго обходил стороной
Ситуация с другим банком дала повод задуматься, что пользоваться нужно все таки крупным банком. Я честно объяснил ситуацию в чате банка Оксане. Про то, что нахожусь в паломничестве...
Помогли оформить дебетовую карту
Потерял свою карту, переоформил в приложение банка. На следующей день уже все было готово. Спасибо большое сотрудники банку! Был очень вежливый и добрый сотрудник. Рассказал как я...
Хочу высказать благодарность
Татьяна Н. В-ва и Г-на Цаган. Я приходила два раза. Одна и потом вместе с мамой. Их действия были учтивыми, доброжелательными, смогли поднять нам настроение. Прием проходил...
Профессиональный подход сотрудников
11 сентября 2026 года посетила отделение Сбербанка в Волгограде для оформления карты. Хочу выразить благодарность сотруднице Анне за оперативность и компетентность. Несмотря на...
Огромная благодарность оператору Марии за помощь участнику СВО!
Хочу выразить искреннюю благодарность сотруднику поддержки Банки.ру - Александровой Марии. Мой супруг является участником СВО и сейчас находится в зоне боевых действий. Столкнулся...
Прекрасная карта
Здравствуйте! Оформил карту в банке. Карта хорошая , хороший кешбэк,хорошие условия,представитель все понятливо и ясно объяснил,карта удобно оформляется,красивая,удобная,при входе...
Отзыв о работе ассистента
Я 08сентября 2026г. вошла в приложение Сбербанка и не смогла открыть баланс карты и не видно было в истории цифр. Я попросила помощи у ассистента в чате приложения. Ассистент...