Неправомерное списание комиссии + ужасная поддержка
Доброго времени суток. дней 5 назад я решил оформить карту от МТС кредитную. Я отправлял две заявки на кредитные карты, но мне одобрили только зеро. Я решил не буду ее пускать, но мне через день позвонил курьер и привез ее. На вопрос о платном облуживании мне не сказали ничего, никакие тарифы, ничего не рассказали.
На следующий день звоню оператору чтобы закрыть карту, мне сказали технические работы.
Сегодня звоню опять, прошу закрыть, как вдруг у меня списаваются 500 рублей за открытие виртуальной карты ( я ее не открывал - из за 2 заявок на кредитную карту ( другую) мне видимо открыли платную зеро, которую я даже не просил)
Это ладно, я звоню в поддержку, один оператор меня час мутозил, постоянный шум офиса, потом сбросили трубку. Хотя я очень вежливо просил обращение составить.
Та же самая ситуация со вторым. Прикпрепляю фотографии звонков. Обещали составить обращенение - далее сброс. Как будто администрация запрещает составлять обращение. Полная жесть.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о кредитных картах МТС Банка
Консультация по кредитной карте МТС Банка
12 сентября 2026 года я позвонил на горячую линию МТС Банка, чтобы узнать подробности о кредитной карте. Звонок начался в 15:17, оператор представился Андреем. Я давно...
Олеся
Олеся 1***2. Быстро помогла в закрытии кредитной карты. Спасибо.всё по делу. Сотрудник быстро помог. Все в порядке. Заявка на закрытие принята. Затем поступил звонок с номера и...
Хорошие условия и льготный период
Заказала себе кредитную карту,чтобы иметь подстраховку,как говорится запасной кошелек. У МТС меня привлек большой льготный период и снятие без комиссий именно налички. Карту взяла...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Активация карты
31 июля 2026 года я получила кредитную карту МТС - деньги. После получения она должна была активироваться в течении нескольких часов. Но этого не происходило. Этим же вечером, 31...
Премиальное обслуживание отключение
Не так давно я обращался в МТС банк с просьбой отключить мне премиальное обслуживание, которое мне подключили без ведома вместе с оформлением кредитной карты. После обращения в...
Объяснили правила льготного периода кредитной карты
06.09.2026 обратился в чат поддержки с вопросом о том, войдут ли оплата мобильной связи и ЖКХ в льготный период по кредитной карте МТС Деньги. Понравились, что нет необходимости...