Альфа-Банк всегда разберется с вашми проблемами
Рада всех вас видеть на сайте Банки.ру. Недавно у меня возник важный вопрос, и Альфа-Банк помог мне найти на него ответ. Я знаю, что если хочу получить повышенную ставку по Альфа-счету, мне надо совершить траты по карте от 20000 рублей в месяц. 10 октября я вошла в свое мобильное приложене и увидела, что я потратила 28160,75 рублей, потом я зашла на Альфа-счет и там увидела, что я потратила 10461,75 рублей и ниже было сказано, что надо потратить еще от 10000 рублей, если я хочу ставку 12% по Альфа-счету. Меня удивило такое несоответствие и я обратилась в чат Альфа-банка в тот же день в 20:58. Мне ответил сотрудник Дмитрий, которому я хочу выразит искреннюю благодарность. Он сказал, что банк учитывает только POS-обороты, то есть операции по карте, а переводы туда не входят. Если складывать расходы, то будет сумма более 20000 рублей, а сумма покупок составляла на момент моего обращения 10461,75 рублей. Благодаря этому грамотному разъяснению я поняла ситуацию, и еще потратила с карты более 10000 рублей. Еще раз спасибо сотруднику Дмитрию. Мне понравилась грамотная консультация Альфа-банка и профессионализм его сотрудников. Всем советую поскорее стать клиентами Альфа-Банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...