Специалисты помогли отключить платные уведомления
Когда забирал дебетовку банка, сотрудник предупредил, что у карты есть некоторые платные услуги, по типу платных уведомлений при операциях. Мне они не нужны,поэтому вернувшись домой я решил отказаться от них. 18 октября в 19:04 я написал в поддержку банка и попросил отключить мне услугу СМС уведомлений. Через пару минут оператор Алина ответила мне и сказала что уже занимается моим вопросом. Чуть позже она написала мне, что отключила мне услугу Альфа Чек и дала пошаговую инструкцию, как отключить смс уведомления.Следуя инструкции, я быстро нашел необходимую вкладку "Уведомления по картам"и отключил все уведомления, так что теперь могу не опасаться за неожиданное списание денег. Алина была очень культурной девушкой,понравилось что операторы действительно переживают за решения проблемы клиента.Благодаря инструкции Алины я спокойно отключил смс, инструкция была очень подробная, трудно было не разобраться. Алина, мой вам поклон!Лёгкой работы!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...