Наболевшее: мошенники

18.10.2025 21:40
407
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Сейчас есть большая проблема- телефонные мошенники. Одолевают звонками, пытаются выспросить о ваших финансах и в итоге им удается кого то обмануть и лишить сбережений. Хочу поделиться опытом. 30 сентября мне поступил звонок из Совкомбанка. Я не стала разговаривать, попросила перезвонить завтра. Тут же зашла в приложение Совкомбанка , написала в чат и указала номер звонившего. Чат- бот ответила, что с этого номера Совкомбанк не звонит. На следующий день звонили еще раз с другого номера и опять представились сотрудниками Совкомбанка. Я попросила перезвонить, сама тут же снова написала номер в онлайн- чат мобильного приложения. Чат- бот Катюша ответила, что этот номер принадлежит Совкомбанку. Тогда я без опаски приняла следующий звонок от банка. Рекомендую и другим людям в возрасте так делать, чтобы не оказаться жертвой мошенников. Чат- бот может быстро проверить номер звонившего на принадлежность к банку и уберечь вас от необдуманных действий. В день звонят по нескольку раз, прямо наплыв какой то был. Вкрадчивым голосом говорят- мы по вопросу о вашем вкладе. Сразу надо насторожиться и не продолжать разговор. Есть возможность проверить номер звонившего в приложении- надо проверять. Мне данная услуга очень помогает.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-18T22:10:33+03:00
Добрый день! Рады, что мы смогли сделать ваш опыт обслуживания приятным! Обещаем дальше совершенствовать наши продукты и услуги, чтобы помогать вам достигать ваших финансовых целей с максимальным удобством. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.32%
решено проблем
72 561
отзыв
71 412
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Благодарность за обслуживание сотрудника

Оценка 5

01.09.2026г. я обратилась по мобильному телефону сотруднику банка. Ответила Валерия, вопрос касался перевода баллов за покупку у партнера. Сотрудник очень грамотно и доступно... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка