Карта рассрочки Халва и помощь специалиста
Доброго времени суток! 16 октября мне поступили баллы Халвы и я компенсировал ими ранее совершенную покупку, однако возмещение прошло не в полном объёме и нужно было ещё доплатить 56₽, чему я был неприятно удивлён. В связи с этим я был вынужден обратился в чат мобильного приложения Халва-Совкомбанк 16 октября в 11:49 Уральского времени, где мне ответила специалист Алина К-а. Она мне обьяснила, что дословно: т. к. по карте Халва начался платежный период, то средства, которые на нее попадают, автоматически идут в погашение задолженности. И соответственно, сейчас задолженность по карте полностью погашена. А 56,55 рублей был минимальный платеж по карте. И так же Алина пояснила, что так настроена система, поэтому сначала списывается минимальный платёж, чтобы исключить выход на просрочку, и потом, когда средств хватает в полном объёме для списания стандартного платежа, то списывается оставшаяся сумма платежа. Я очень рад, что данный специалист меня успокоил, что возмещение баллов за покупки прошло в полном объёме и в итоге нет ни просрочки, ни платежей дополнительных. Прошу данному специалисту объявить благодарность за профессиональное и компетентное обслуживание постоянного клиента. Благодаря таким специалистам появляется желание продолжать такое сотрудничество с Банком!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...