Лояльный банк
Доброго времени суток! Хочу поделиться своей историей взаимодействия с ОТП Банком, который для меня сейчас является основным в плане пользования. 07 сентября в 18:04 Уральского времени я обратился в чат мобильного приложения ОТП Банка со следующим вопросом: почему при нажатии кнопки закрыть кредитную карту появляются специальные предложения и при нажатии кнопки посмотреть, они не появляются? Сначала меня обслуживал специалист Ильшат, который только просто принёс извинения от Банка и сказал, что в итоге для меня нет предложений. Я спросил, зачем Вы даёте ложные надежды, и в итоге, только извинения от Банка. Я в ответ написал, что со стороны Банка это некрасиво поступать так со своими клиентами, тем более постоянными. Затем меня переадресовали на двух других специалистов Данилу и Дарью. Данила я написал, что я считаю данный вопрос не решенным. И только Дарья смогла решить данный вопрос, компенсировав неудобства 300 бонусами. Прошу Дарье объявить благодарность за профессионализм и решение данного вопроса! Даже рекомендую руководству Банка рассмотреть возможность дополнительного премирования данного сотрудника! Я очень благодарен сотрудничеству с данным Банком, не зря его выбрал в качестве основного, поскольку Банк проявил лояльность к своему постоянному клиенту. Так держать!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ОТП Банк
ОТП Карта с оформлением на Банки.руОТП Банк
ОТП Карта без визита в банкОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от Т2ОТП Банк
ОТП Карта х ВСКОТП Банк
ОТП Карта с подпиской MiXX от T2ОТП Банк
ОТП Карта онлайнОТП Банк
ОТП Карта онлайн на Банки.руОТП Банк
Пенсионная карта "ОТП Забота"ОТП Банк
ОТП PremiumОтзывы о кредитных картах ОТП Банка
Оперативно помогли решить вопрос с непрохождением платежа
Вчера никак не мог оплатить в личном кабинете Энергосбыта кредиткой ОТП Банка жилищно-коммунальные услуги. СМС - код для платежа не приходил. Обратился в чат банка за помощью...
Зачисление кэшбэка
Я пользуюсь продуктами отп-банка более 3 лет, дебетовой картой, кредитной картой, вкладом. Обычно при оплате товаров и услуг кэшбэк отображается в течение 3 дней, но в этот раз за...
Ежегодный платеж
Ранее я получила кредитную карту и спрашивала в чате условия по ней. Помню, что оператор в процессе переписки написал, что теперь обслуживание по ней бесплатное. Не была уверена в...
Вклад горизонт 12 %
Я являюсь постоянным клиентом отп-банка, у меня есть дебетовая с кэшбэком в 5 категориях до 3000 р в месяц, кредитная карта и накопительный счет. Мне нужно было узнать информацию...
Помощь в аннулировании зависшей заявки на кредитную карту
01.09 я написал в чат ОТП банка с просьбой аннулировать заявку на кредитную карту, ранее я подал на нее заявку, условия одобрения на тот момент мне не понравились и я решил не...
Оператор Ксения помогла рассчитать задолженность по кредитке, которую необходимо было внести, чтоб остановить начисления процентов
23 августа 2026 не могла даже уснуть, так как обнаружила очередное неожиданные списание процентов пр кредитке. В 03.33 начала общение в чате поддержки с оператором, им оказалось...
Помогли сделать выписку по счету кредитной карты
Уже довольно давно пользуюсь картами ОТП банка. В том числе, использую и кредитную карту. По личным причинам мне потребовалась выписка по движению денежных средств по кредитной...