Двойное списание
В связи со штрафом по переходу дороги в неположенном месте, у меня списали деньги ФССП сразу в двух банках. В том числе и в Альфа банке.
16 октября пришел в офис банка по ул.Суворова.
Сотрудница Юлия помогла разобраться с терминалом, для того, чтобы встать в живую очередь.
Моя очередь пришла сразу после того, как я подтвердил свой номер телефона на экране терминала.
Сотрудница Юлия пригласила меня за столик. Попросила мой паспорт, открыла ноутбук и приступила к подтверждению данных.
Я объяснил ситуацию, что штраф уже был снят с карты другого банка и нужно ли мне было платить штраф еще раз по карте Альфа банка.
Юлия объяснила ситуацию, тем, что банк не несет ответственности по этому вопросу. Они лишь всего выполняют постановление ФССП.
Успокоив меня, Юлия увелира меня, в том, чтобы я не беспокоился, а просто выждал дней 3-5, и деньги вернуться мне на счет.
Уходя, я не особо на это надеялся, честно говоря, и уже представлял в голове мороку, по подачи заявления непосредственно в ФССП.
но! О, чудо! Сегодня 18го числа мне на карту Альфа банка вернулась переплаченная дважды сумма! Копеечка в копеечку!
спасибо, Юлии, и Альфа банку, что сберегли мои нервы и время!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...