Вступление в наследство, которое обернулось начислением процентов! Ужасный банк
02.03.2025 по договору №1004**04 от 18.09.2019 г владелец Ч** Николай П** (умер 03.03.2025 г.) было внесено полное погашение кредита на сумму 383200,23 руб. Сразу деньги за погашение кредита не списались, при обращении в банк с вопросом - почему не погашен кредит, банк ответил, что рассматривается у них в течении 10 дней. В итоге деньги зависли на кредитном счету.
После смерти владельца дети обратились в банк для оповещения и решения вопроса о закрытии кредита. В отделении предложили сразу открыть отдельный счет на кредит и выплачивать его, в чем мы не были согласны, так как в наследство не вступили, хотя в обычном случае должны были заморозить счет и не начислять проценты.
После того в банке ответили, что на данную сумму не будут начисляться проценты, остальное будет решаться после вступления в наследство, в результате чего в сентябре после вступления в наследство (04.09.2025) банк предъявил штраф/неустойку.
При предоставлении документов о праве принятия наследства, пришлось открывать лицевой счет (такой регламент банка), снять с кредитного счета Ч** Н.П. и положить на мой новый лицевой счет остаток денежных средств, далее к этой сумме начислили проценты, хотя обратились без опозданий - 04.09.2025 после получения свидетельства о праве вступления в наследство (день в день).
В банк ездила 6 раз, обслуживают очень долго, некомпетентные сотрудники, ничего не знают. Писала много заявлений, в итоге складывается ощущение, что ни одно из них не было рассмотрено. До горячей линии дозвониться не могу, ждала на линии больше 40 минут.
Так же мною было написано заявление на сумму 383200,23 руб внесенную от 02.03.2025 г не погашенную в срок, для того чтобы засчитать эти деньги как вклад и насчитать % в пользу наследников. Так как банк пользовался этими деньгами.
Так же было написано заявление на полное закрытие лицевого счета, на что позвонили с банка и попросили явиться лично. Хотя заявление было написано мной в том же отделении.
Ужасный некомпетентный банк!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Ак Барс Банк
Ак Барс КартаАк Барс Банк
Исламская картаАк Барс Банк
Ак Барс Карта Premium Мир SupremeАк Барс Банк
Ак Барс карта с подпиской "Базовая"Ак Барс Банк
Детская карта жителя Республики ТатарстанАк Барс Банк
Клубная карта БК УНИКСОтзывы о кредитах Ак Барс Банка
Спасибо, сотрудник решил вопрос
Здравствуйте сегодня обратился к сотрудником банка Ак Барс по поводу Дебетовой карты что бы восстановить карту и по вкладам разабратся сотрудник банка молодец отзывчива спасибо ей...
Обращение по поводу потребительского кредита
Обращался в банк 31 июля 2026 года примерно в 19:14. Понравилось то, что соединение произошло довольно быстро, общался с оператором по имени Назар по вопросам потребительского...
Контактный центр на высоком уровне
Обратился в контактный центр "Ак Барс" с вопросами после оформления через онлайн-банк потребительского кредита, так как не мог понять, где можно посмотреть условия кредитования...
Благодарность
Я обратилась в горячую линию АК барс банка 29.04.26г в 19:34.Мне ответил оператор Тимур.У меня был вопрос по поводу потребительского кредита я хотела уточнить закрыт ли он,на что...
Помогли закрыть досрочно Потребительский кредит
Хочу поблагодарить сотрудника технического поддержки Акбарс банка который оказал мне помощь в закрытии досрочно потребительского кредита 17 апреля 2026 года в чате Банка. Скрин...
Кэшбэк за погашение кредита!
Здравствуйте 02 апреля 2026 года ( 11ч 26мин) обратилась в чат банка, с просьбой дать ответ по поводу кэшбэка за погашение кредита, так как кэшбэк перестал начисляться в размере 10...
Досрочное погашение кредита
Решил досрочно погасить потребительский кредит спустя 6 месяцев с момента получения. В декабре 2025 года проверил данную функцию в банке, внес определенную сумму, все работает...