Благодарность банку за выплату процентов по акции "Гарантия минимальной ставки"

Добрый день,я являюсь клиентом Совкомбанка с 2020 года !!! в 2020 году взяла кредит 300.тыс в этом банке по акции "Гарантия минимальной ставки " по договору 3300....03 от 09.10.2020. Специалист банка при оформлении кредитного договора обьяснила , что по условиям программы Банк при полном погашении кредита проведет перерасчет процентов оплаченных за весь период ,при отсутсвии просроченных платежей и при отсутвии досрочного погашения, и также нужно было делать пять покупок по карте халва каждый месяц. По истечении договора 09.10.2025 года , при обращении в офис банка специалист мне обьяснил , что у меня были нарушены условия ,а именно просроченная от задолжность от 09.07.2025 (эта задолжность образовалась в сзяти с тем,что деньги поспупили на счет не в 20.30 часов по моковскому времени,а в 22.00.)и эта задержка произошла в связи с тем,что по нашему краю (Краснодарский край )отключали мобильный интернет, а другой связи с банком у нас не было .т.к мы были в отпуске и просроченная задолжность по карте халва от 24.08.2023 года .( также закрыли задолжность на только следующий день ). Однако, в рамках лояльности,( за что я очень благодарна сотрудникам банка )Банк пошел мне навсречу и произвел возврат процентов по услуге "Гарантия Минимальной ставки " 134670тыс .Считаю огромным плюсом данного банка -вот такая система лояльности в своим клиентам !!! Спасибо Банку за то ,что рассматривает обращения в индивидуальном порядке !!! Спасибо за надежность .Буду всегда сотрудничать с этим банком !!!