МТС Банк: запутанное приложение и 3% комиссия за перевод «внутри себя»
19 октября 2025 года открыл в МТС Банке счёт на ежедневный остаток под 17% годовых. Через несколько часов в мобильном приложении появилась новая вкладка “Мой кошелек”. Решив, что это и есть открытый накопительный счёт, перевёл туда 235 000 ₽.
Позднее на главной странице появилась отдельная графа “Счета на ежедневный остаток” — и только тогда стало ясно, что “Мой кошелек” вообще не относится к банковским продуктам. Попробовав перевести средства на настоящий счёт, получил уведомление о комиссии 3%.
Связался с поддержкой — почти час на линии, три перевода между специалистами, в итоге соединение со “старшим оператором” так и не состоялось. Решение предложили одно — писать на почту.
Создаётся ощущение, что приложение специально сделано максимально запутанным, а внутренние переводы между продуктами сопровождаются комиссиями без предупреждения. От банка с таким уровнем клиентской базы и технологичности ожидаешь прозрачности, а не ситуаций, когда деньги зависают между “кошельком” и реальным счётом.
Пока впечатление крайне не позитивное. Жду реакции банка.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Банка
Классные кешбеки
Друзья посоветовали карту МТС банка ,чтобы получать кешбеки - а я это очень люблю!и поэтому карту и взяла. Заказала через службу доставки на день 9 сентября. Утром мне позвонила...
Скидка на связь!
Взял себе карту для оплаты мобильной связи со скидкой 30%. Честно говоря не знаю больше ни у кого таких выгодных предложений,поэтому и решился. Карту заказал через доставку,она...
Платные услуги
Недавно я решил проверить нет ли у меня подключённых платных услуг в банке МТС на аккаунте и самих картах. Рекомендую и вам это делать, потому что периодически банки подключают...
Классные условия по накопительным счетам
Решила себе карту МТС банка оформить для открытия накопительного счета,сейчас он у МТС 15,5% на два месяца,приветственная ставка. По рынку это очень хорошие проценты. Карту для...
Подробная консультация по условиям кэшбэка на ЖКХ и программе MTC Cashback
8 сентября 2026 года примерно в 09:30 я обратился в онлайн-чат поддержки МТС Банка. Меня зовут Дмитрий, и мне требовалось уточнить условия получения повышенного кэшбэка 7% на...
Акция по связи
Ищу всегда,где выгоднее,именно поэтому меня привлекла скидка на связь МТС по карте МТС. Скидка 30%! Таких условий я нигде не видела. Заказала себе дебетовую МТС именно для этого...
Скидка на связь!
Карту МТС деньги оформила себе,чтобы получать прежде всего скидку на связь 30%,а если ещё есть и семейная группа как у меня,то скидка ещё увеличивается,короче выгодно! Так как у...