Молчаливое взымание плат. Читайте договор!

19.10.2025 16:47
475
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Вчера полдельчала "бесплатную карту" ВТБ. В итоге 199₽ за оформление, 99₽ за страховку от мошенников, и еще 250₽ зачем-то сверху содрали за автоплатеж за услуги связи мтс. И никому не интересно, что я плачу за связь 600₽, и автоплатеж давно настроен в другом банке. В втб меня отправили в МТС, а в МТС -- в ВТБ 🤣 никто ничего не знает, никто не виноват. 

А ещё по умолчанию стоит платная подписка, за которую спишут деньги через месяц, если не успеешь отключить. Теперь мне страшно, сколько я еще буду должна этому банку. 

Ах да, кешбэки за продукты - отдельное чудо. Все приличные кебжки - только для новых клиентов магазинов 😁 такие скидки я и сама найду, без платной карты втб.

И за этой картой я шла сама пешком и отсидела полчаса в очереди... впервые такое в современной Росси встречаю. 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-31T21:19:32+03:00
Оценка зачтена. Автор, вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ВТБ
ВТБ
2025-10-21T21:31:11+03:00
Здравствуйте! Мы ознакомились с вашим отзывом и сожалеем, что у вас сложилось негативное мнение о нашем Банке. Хотим пояснить, что дебетовая карта для жизни у нас без комиссии за обслуживание. В рамках своих полномочий сотрудник предложил также оформить платежный стикер, услугу «Страхование от мошенничества», подписку ВТБ Плюс и автоперевод. Оформление любых продуктов осуществляем только с согласия клиента. Возражений с вашей стороны не возникло. При подключении подписки ВТБ Плюс у вас действует бесплатный период 30 дней. Отключить подписку вы можете в ВТБ Онлайн. Для этого зайдите в профиль и откройте раздел «Подписка». В зависимости от версии ВТБ Онлайн выберите «Информация» или «Управление оплатой» и отключите «Автопродление». Касательно услуги «Страхование от мошенничества», видим, что она у вас отключена и комиссия возвращена. Для сохранения вашей лояльности мы вернули комиссию за оформление платежного стикера на ваш мастер-счет. Приносим извинения за доставленные неудобства и надеемся на продолжение сотрудничества. Будем признательны, если вы подтвердите факт возврата комиссии и напишите нам в комментариях к отзыву о решении вопроса. Для нас очень важна обратная связь от вас. С уважением, Команда ВТБ
user-837814656728
2025-11-11T13:27:37+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,23
средняя оценка
36.26%
решено проблем
15 874
отзывов
15 797
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

ВТБ

Космическая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Киберкарта со светодиодами
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Веселая карта для жизни
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Платежный стикер
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Русские сказки
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Магнит Пэй
до 3 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Mir Supreme
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Синий леопард
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия Аэрофлот
есть
мили
2 990 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Привилегия для пенсионеров
до 15%
кэшбэк
0 - 47 880 ₽
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Детская карта Привилегия
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Дебетовая карта для военных пенсионеров
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Пушкинская карта
нет
бонусы
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Зарплатная карта "Динамо"
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Единая карта петербуржца «Ленинградская»
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Молодежная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

ВТБ

Цифровая карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Отзывы о дебетовых картах ВТБ

Помогли перевыпустить карту

Оценка 5

08.09.2026 был в офисе по адресу ул. Лейтенанта Амосова 64 , переоформить карты после утери. Специалисты приняли быстро, разблокировали онлайн банк , выдали карту, и предложили... Читать полностью

08.09.2026

Блокировка карты и перевыпуск новой

Оценка 5

Обратилась в контактный центр ВТБ по срочному вопросу - нужно было заблокировать карту. Со мной связался менеджер Константин и сделал это мгновенно. Затем помог убедиться, что... Читать полностью

08.09.2026

Проблема оперативно решена головным офисом ВТБ!

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе контроля качества и администрации ВТБ за молниеносное решение моей проблемы.После публикации отзыва на Банки.ру сотрудники банка... Читать полностью

07.09.2026

Отзыв

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотруднице офиса ВТБ в г. Ярославль по адресу Ленинградский пр., 67. Она очень сильно мне помогла — оперативно и профессионально решила вопрос... Читать полностью

07.09.2026

Зарплатная карта Гребенщикова 8 ВтБ

Оценка 5

У меня была карта втб, я был недоволен ужасными кэшбеками, сотрудник Юлия рассказала про новую систему бонусов. Выяснилось, что для хороших зачислений мне нужно зачислять средства... Читать полностью

07.09.2026

Хороший офис "Аврора" в г. Пенза

Оценка 5

Добрый день. В августе обращалась в офис "Аврора" по адресу г.Пенза, ул.Собинова, 7Е за получением зарплатной карты. Приятно удивила обстановка - свежий ремонт, кофе-машина (за... Читать полностью

06.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Выражаю огромную благодарность сотрудницам отделения банка ВТБ, на улице Героев Революции 37, город Новосибирск. Мно отмечена чистота в помещении и корректное обслуживвание... Читать полностью

05.09.2026

Продукты банка