Крайне низкий уровень сервиса
Перевыпустила карту. 1. В отделении менеджер не сказал о то, что данные карты меняются - настаивала на сохранении реквизитов, - соответственно ее сразу необходимо было перепривязать в приложени, менеджер даже не намекнул. сvv - код в онлайн был отсутствующим до доставки курьером, так как карту банк выдает, имея доступы ко всем данным, поэтому запросила доставку курьером. Бот и смс за день доставки несколько раз напомнил и подтвердил со мной слот доставки - курьера не было, написала в чат - перезвонил курьер не со словами извинения и подстройки под клиента, так как ошибка на строне банка, а невнятно сказал, что он работает только утром (когда и нужно было доставить карту), а заявка упала на доставку на вечер (о чем я ни слова не писала в чате). Далее карусель из холостых звоноков с номера 900 с навигацией меня, чтобы я сама позвонила на номер 900 и изменила слот доставки - то есть Сбер ошибся, в затем заваливает рутиной самого клиента, не предоставив извинения? мы с оператором подтвердили перенос доставки на след. день - снова никого! Если это то же курьер, вопросов нет. Все это время карта онлайн была неактивна, я напомню. Доехала до банка - забрала неименную карту. Сбер более не интересен даже с позиции диверсификации. Дело в людях и их решениях на каждом из этапов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Сбербанк
СберКартаСбербанк
Золотая карта АэрофлотСбербанк
СберКарта Мир для пособий и пенсииСбербанк
Благотворительная карта "Подари жизнь"Сбербанк
Аэрофлот ПремиальнаяСбербанк
СберКарта ТревелСбербанк
Молодёжная СберКартаСбербанк
Премиальная СберКарта СберПремьерСбербанк
Детская СберКартаСбербанк
СберКарта "Адафа"Сбербанк
СберКарта "Адафа" для пособий и пенсииСбербанк
СберКарта ВетеранаОтзывы о продуктах Сбербанка
Общение с представителем Сбербанка
Представитель Сбербанка Г-на Татьяна А. при личной встрече грамотно проконсультировала по всем предложениям банка как для физический так и для юридических лиц по вопросам...
Спасибо за понятную инструкцию и помощь с переводом
Мне нужна была полная информация, как правильно сделать перевод и избежать ошибок. Поддержка не просто ответила на вопрос, а рассказала про возможные причины отказов, сроки...
Отличная работа ассистента! Спасибо за честность и прозрачность!
Хочу выразить огромную благодарность ассистенту Сбера за подробный и структурированный ответ по моему запросу об отказе в выдаче кредитной карты. Я знаю, что часто банки...
Оперативный и суперсовременный банк
В чат обращалась неоднократно, то справку не могу сформировать, то вопрос с комиссией, на компьютере не открывался личный кабинет, всегда быстро отвечает помощник Ева, емои она не...
Отличный банк!
хоутоставить отзыв о работе сбербанка, с этим банком бок о бок много лет! и у меня только положительные отзовы, всегда вежливые сотрудники, всегда помогут, очень удобное приложение...
Сбербизнес спасибо/Оператор
Сегодня обратился поддержке Сбербанка по вопросу сбербизнес спасибо,где я не мог перевести бонусы на рубли,вопрос решили очень быстро,и также объяснили как работает бонусы.Спасибо...
Прекрасная работа службы поддержки
Здравствуйте! Хочу поблагодарить службу поддержки Сбера, особенно Ильи и Юлии. Расскажу, что было. В начале августа получил услугу в серьезном салоне красоты. У меня как раз была...