Отказ принятия Заявление об отзыве согласия должника на осуществление взаимодействия, направленного на возврат его просроченной задолженности с третьим лицом

20.10.2025 11:35
1272
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена
Добрый день! По моему кредитному договору началась просрочка, и мною было подано заявление на реструктуризацию долга по КК. В данный момент мое обращение на рассмотрении, однако третьим лицам из моего окружения начали поступать звонки от Т-Банка, с разглашением суммы долга. Мною в чат поддержки Т-Банка было подано Заявление об отзыве согласия должника на осуществление взаимодействия с третьим лицом, направленного на возврат его просроченной задолженности. Однако в чате было указано, что данное заявление может быть отправлено только установленным законом способом, и был дан адрес абонентского ящика. При обращении в Почту Россию специалист отказался принять заказное письмо с уведомлением о получении на адрес абонентского ящика без указания ФИО получателя. Понятно, что знать таких данных я не могу. В чате поддержки мне говорят, что общение посредством этого канала является юридически значимым, при переключении на другого специалиста мне говорят другое. По адресу 2 Хуторская, д. 38А, стр. 26 в приеме мне так же отказывают, ссылаясь на то, что Т-Банк обслуживает клиентов дистанционно. Куда мне направить Заявление об отзыве согласия должника на осуществление взаимодействия, направленного на возврат его просроченной задолженности с третьим лицом?
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-31T19:07:38+03:00
Оценку зачли. Будем благодарны, если расскажете о развитии события в комментарии к отзыву.
Т-Банк
Т-Банк
2025-10-21T11:24:19+03:00
Здравствуйте. Не смогли связаться с вами, поэтому позвонили на другой телефон. Делали это, чтобы передать номер банка для связи. Не звонили вашему окружению с целью взыскания задолженности. Закон не запрещает связываться с третьими лицами должника, чтобы уточнить данные или передать что-то. Информация о наличии задолженности и ее примерная сумма — не банковская тайна. Чтобы мы могли взаимодействовать с вашим окружением по вопросу возврата задолженности, вы должны с этим согласиться. Согласие должно быть оформлено отдельным документом. В нашем случае отдельным документом является УКБО. Заявление на отзыв согласия на взаимодействие кредитора с 3 лицами принимаем в свободной форме, но оно должно содержать все необходимые сведения. Отправить его нужно одним из способов, установленных законом, например, Почтой России путем вручения под расписку. Это не то же самое, что заказное письмо с уведомлением. Также заявление можно передать через нотариуса или на официальную электронную почту банка. То, что вы отправили на e-mail, получили. Сейчас занимаемся им. О результатах расскажем вам лично в чате, пуш, СМС, звонке или ответным письмом. В консультациях действовали правильно. Верно рассказали, что для обращения по реструктуризации письмо не нужно, так как достаточно вашего сообщения в чате. При этом, если вы хотите получить именно юридически обоснованный ответ, то можете написать его. Наш адрес: 127287, Россия, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26. Рассказали об этом в рамках одного диалога. Не прерывали его и не переключали на другого сотрудника. Связались с вами по вопросу реструктуризации и согласовали новую программу.
user-473223107894
2025-10-29T23:36:59+03:00
Проблема решена
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

5 место
4,45
средняя оценка
25.1%
решено проблем
32 351
отзыв
32 199
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Т-Банк

Зарплатная карта Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Молодежная Black
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Аромакарта Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Джуниор с диодами
до 2 000/мес.
баллы
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Премиальная карта Black Premium
до 15%
кэшбэк
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Black + Подписка Pro
до 15%
кэшбэк
1 990 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines
до 6 000
мили
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Drive
до 5 000/мес.
баллы
0 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Карта для иностранных граждан
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Исламская карта
до 15%
кэшбэк
2 388 - 3 588 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Пенсионная карта
до 15%
кэшбэк
бесплатно
годовое обслуживание

Т-Банк

Black
до 15%
кэшбэк
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

AliExpress
до 6 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Lamoda
до 3 000/мес.
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7 Premium
есть
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

S7
до 7 000
мили
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

All Airlines Premium
до 30 000
мили
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз
есть
баллы
0 - 1 188 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Физтех-Союз Premium
есть
баллы
0 - 35 880 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Tanks Blitz
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир танков
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

Мир кораблей
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Т-Банк

ЛУКОЙЛ
есть
баллы
0 - 2 280 ₽
годовое обслуживание

Отзывы о продуктах Т-Банка

Получила рефинансирование от банка

Оценка 5

Являюсь постоянным клиентом Т-Банка много лет. На днях позвонила менеджер банка и предложила оформить рефинансирование кредита другого банка. Стоит отметить, что в этот день я не... Читать полностью

29.08.2026

Реструктуризация кредита

Оценка 5

Здравствуйте! Пользовался т банком довольное долгое время! Никогда никаких проблем не было очень удобный банк без каких либо проблем с отзывчивыми и вежливыми сотрудниками. Около... Читать полностью

22.08.2026

Оформления рефинансирование

Оценка 5

Благодарю Т-Банк за быструю помощь в рефинансировании кредита! Сотрудники сработали отлично: всё объяснили, помогли оформить заявку онлайн и быстро перевели деньги. Условия... Читать полностью

21.08.2026

Помогли объяснить про досрочный платеж по рефинансированию, который в приложении отражался некорректно.

Оценка 5

26.02.2026 мне Т-Банк одобрил рефинансирование, тем самым они спасли мое кредитное положение и помогли избавить меня от Альфа-Банка.  Уже как полгода я плачу добросовестно это... Читать полностью

20.08.2026

Рефинансирование в Т-Банке — быстро, удобно и выгодно!

Оценка 5

2 августа 2026 года рефинансировала кредит через приложение Т-Банка, чтобы уменьшить процентную ставку. Всё онлайн, без менеджеров и походов в офис. Заполнила анкету — система... Читать полностью

11.08.2026

Кредитная карта

Оценка 5

Пользуюсь Т-Банком уже очень давно , сначала была дебетовая карта и сим карта . Решил подать заявку на кредитную карту , одобрили лимит 81 тысячу. Все было хорошо,пока не случились... Читать полностью

23.07.2026

Помогли разобраться с переводом баланса

Оценка 5

В Т-банке есть услуга по которой можно закрыть долг по кредитной карте в другом банке (перевод баланса) с последующим её закрытием.  Сложилась такая ситуация, что мне не хватало... Читать полностью

21.07.2026

Продукты банка