С января не начисляется кэшбэк. С января обещают починить
Добрый день!
С января у меня возникли проблемы с банком - кэшбэк перестал считаться. Я обратилась в поддержку банка в феврале - мне пообещали починить систему подсчета и начисления кэшбека, выплатить кэшбек за февраль в срок.
В марте, после прошедшего срока выплаты кэшбека я вновь обратилась в поддержку, так как ничего не починили, а кэшбек не был начислен. Мне вновь пообещали починить систему, составили обращение на выплату кэшбека за февраль. После данного диалога кэшбек за февраль был выплачен по обращению, систему начисления кэшбека не починили.
В апреле произошла такая же ситуация, я вновь писала в поддержку с просьбой починить систему начисления кэшбека и выплатить мне кэшбек за март. Обещали все починить, кэшбек выплатили по обращению.
С апреля по октябрь ничего починено не было. Мне вновь пришлось обращаться в поддержку и вести 40-минутный диалог о том, что у меня с января не работает система начисления кэшбека, которую пол года назад обещали починить. В ответ я вновь получила обещания починить систему начисления кэшбэка, составили обращение на выплату кэшбека за предыдущие месяца. Обещали начислить кэшбек по обращению в течение 3 недель (!)
Прошу банк исправить свои технические ошибки, перестать кормить меня обещаниями, выплатить кэшбек за период с апреля по октябрь и начать корректно рассчитывать кэшбек.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
ВТБ
Космическая карта для жизниВТБ
Киберкарта со светодиодамиВТБ
Карта для иностранных гражданВТБ
Веселая карта для жизниВТБ
Платежный стикерВТБ
Русские сказкиВТБ
Привилегия Mir SupremeВТБ
Магнит ПэйВТБ
Синий леопардВТБ
Дебетовая карта для пенсионеровВТБ
Единая карта петербуржцаВТБ
Привилегия АэрофлотВТБ
Привилегия для пенсионеровВТБ
Детская картаВТБ
Зарплатная картаВТБ
Детская карта ПривилегияВТБ
Дебетовая карта для военных пенсионеровВТБ
Пушкинская картаВТБ
Единая карта петербуржца "Серебряный возраст"ВТБ
Зарплатная карта "Динамо"ВТБ
Единая карта петербуржца «Ленинградская»ВТБ
Молодежная картаВТБ
Цифровая картаОтзывы о дебетовых картах ВТБ
Благодарственное письмо
Хочу выразить благодарность сотруднику ОФК г. Набережные Челны Р-ок Марку В. и С-ну Дмитрию, помогли оформить дебетовую карту и платежный стикер. Подробно рассказали про...
Быстрое и качественное обслуживание
В начале сентября была на обслуживании в офисе ВТБ банка в городе Болотное по адресу Ленина 3, очень уютный офис, сотрудники вежливые и компетентные. Оформила дебетовую карту...
Не обманули
16.06. обратилась в офис ВТБ по вопросу закрытия карты, т.к. не пользовалась. Попала к сотруднику Ольга М., она рассказала о программе лояльности, которая возвращается деньгами на...
Открытие эскроу счета
10.09 посетила офис на Станиславского 11 г.Новосибирск. С сложным вопросом открытие эскроу счета на ребенк. Хочу поблагодарить замечательного сотрудника Элеонору за 1 окном. Она...
Профессиональная помощь иностранному гражданину в офисе в Химках
Хочу выразить огромную благодарность прекрасной девушке-специалисту из офиса ВТБ в Химках на улице Машинцева, 5Б! Я пришел вчера, 08.09.2026, довольно поздно в 19:20, почти под...
Спутник
09.09.2026 я обратилась в офис за стиком,попала к сотруднику к Е-ой Юлии,сотрудник был очень вежлив,рассказала мне про удобство пользования стикером,кроме того рассказала мне про...
Г. Новосибирск, ул. Ленина 86
Добрый день. 09.09.26 обратилась в офис г. Новосибирск ул. Ленина, 86 за получением дебетовой карты. Что очень обрадовала нет очередей красивый офис. Встретила на входе девушка...