Блокировка доступа к счету

Мною, Генеральным директором ООО имеющему расчетный счет в ОТП-банке при попытке зайти в банк клиент с 12.09.2025 года выдается сообщение о том, что доступ заблокирован. Практически, ежедневные попытки связаться с контакт- центром привели к тому, что только с 3-го раза, мне удалось получить от сотрудников контакт- центра список необходмых документов, которых якобы не хватает в банке для подтверждения моих полномочий, как генерального директора (что и явилось, по мнению банка, причиной блокировки). Весьма удивительно, что в системе банка вдруг не оказалось уставных документов, которые мною лично (при любом изменении их) привозились в офис банка на Ленинградское шоссе, г. Москвы и сканировались менеджером по работе с юридическими лицами. Отправляю документы через ЭДО 19.09.2025г, получаю отметку о принятии 23.09.2025 г, звоню в контакт-центр и сообщаю об отправке. Через сутки со мною впервые связывается сотрудник банка и сообщает, что не хватает ещё одного документа, хотя в списке запрошенных он отсутствовал. Отправлю его по ЭДО 13.102025г, через час получаю уведомление о том, что он принят. Вновь звоню в контакт-центр, чтобы уведомить о отправке и снова тишина. Прошла ещё неделя, ведь спасение утопающих - дело рук самих утопающих, и сегодня 20.10.2025 в 14:22 я снова звоню в контакт-центр и вновь уведомляю о своей проблеме. В ответ я сначала жду ответ на линиии, затем мне говорят, что нужно отправить документы, "удивляю" сотрудника тем, что они уже давно отправлены. В ответ, получаю отказ назвать сотрудника свой регистрационный номер и сообщение о том, что со мною кто-нибудь и когда-нибудь свяжется. 

Итак, что я имею в итоге: более 1 месяца у меня заблокирован банк-клиент, меня кормят завтраками специалисты банка, отсутсвует возможность вести операционную деятельность, в том числе выплачивать заработную плату сотрудникам и я сам звоню в банк в попытках найти решение в возникшей ситуации. На сегодня, 20.10.2025 г, проблема до сих пор не решена.... 

Мне весьма жаль, но видимо действительно придется менять банк, в котором находятся счета ещё 4 возглавляемых мною организаций. Я весьма разочарован и уже точно не смогу более рекомендовать банк заинтересованным лицам.