Кэшбек за участие надо выпрашивать

20.10.2025 15:33
1553
4
Оценка
3
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

Честно говоря, не люблю писать плохие отзывы, но Совкомбанк разочаровывает. В очередной раз надо выпрашивать баллы по акции за заправку через приложение банка. Выполняю все условия: плачу халвой через приложение топливо, а оплата проходит через какой то бензубер, в итоге 15% кэшбека проходят мимо, надо выпрашивать их через тех.поддержку. Скрин переписки прикладываю

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-20T17:26:23+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обратную связь и за то, что поделились своим мнением. Мы ценим Ваше внимание к нашим сервисам и акциям. Акция «Кэшбек 15% в сервисе «Топливо» позволяет получить: кэшбек 15%, но не более 500 баллов. Для участия в акции Клиентам необходимо в Мобильном приложение, в разделе «Акции Халвы» активировать предложение «Кэшбэк 15% в сервисе «Топливо»» согласно п.6 Общих условий акции. В Акции принимают участие Транзакции, совершенные заемными или собственными денежными средствами только в Магазинах-партнерах. Подробная информация об Акции и список партнеров доступны в Мобильном приложение и на сайте Банка. Ситуация стала предметом детального анализа, который, несомненно, поможет Банку усовершенствовать качество сервиса. Ранее по данному вопросу специалист Банка зафиксировал Ваше обращение и передал в профильное подразделение. Банк рассматривает каждое обращение Клиента в индивидуальном порядке. Информация с положительным решением Банка была направлена Вам при помощи уведомления. При возникновении дополнительных вопросов всегда на связи с Вами. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user-68868248398
2025-10-21T17:43:01+03:00
Хочу дополнить отзыв в связи с тем, что сотрудники Совкомбанка быстро отреагировали на проблему и предложили устроившего всех решение. Поэтому хочу изменить оценку на 4 (хорошо). С уважением Б-в Александр
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.19%
решено проблем
72 032
отзывов
71 052
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время

Оценка 5

Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в... Читать полностью

01.09.2026

Благодарю за помощь

Оценка 5

Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть... Читать полностью

31.08.2026

Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку... Читать полностью

31.08.2026

Подписка Халва 10

Оценка 5

Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным... Читать полностью

31.08.2026

Продукты банка