Приветствую, пользовалась рассрочкой озон,спрашивала у поддержки сколько будет неустойка ,если я вовремя не заплачу ,на дворе был 25 июня 2025 г.
Мне не смотря на мои истрерические высказывания (а я неуровновешенный человек) культурно и вежливо оператор Анастасия объяснила ,и даже прикрепила ссылку ,где я могу ознакомиться с тарифами и пенями на просрочку платежа.
Вопрос был мне разъяснен, ранее также был у меня вопрос о том когда начислят баллы ,
я долго и мучительно изнуряла вопросами когда? когда начислят баллы ?
хотя и было оговорено что в течении 30 дней,но мой внутренний демон раздражал все и всех вокруг,и опять оператор Анастасия и оператор Сергей вежливо ответили мне на все мной заданные вопросы в тот момент 11 июня 2025 .Поддержка отвечает весьма быстро корректно,если нужен видеозвонок для службы безопасности организуют его в течении 5-15 минут.
Поддержка не только помогает ,ну и развеивает страхи и психоз реди клиентов.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о кредитных картах Банка Ozon
Помощь в организации оплаты кредита
Проблема возникла в переводе средств на погашение кредитного лимита.Помощь была оказана в момент обращения, предложили погашать минимальными суммами, и решить проблему в...
Помогли решить вопрос
Обратился в поддержку после оформления кредитной карты, не начислили бонусы в виде морковок. 25 числа обратился а 28 августа, оператор Артур решил вопрос. Морковки начислили...
Перевод
Хочу рассказать о том как мне помогли быстро решить вопрос. Переводил деньги в другой банк, большую сумму операцию отклонили по причине возникновения мошенничиских действий. Через...
Дебетовая карта
Хотела выпустить себе пластиковую карту Озон банка, но по ошибке заказала кредитную. Обнаружила эту проблему уже после получения карты при попытке активации. Решила закрыть...
Решение вопроса по рассрочке банка
Задалась вопрос, нельзя ли перенести дату списания по рассрочке озон банка, ответ пришел очень быстро. Чат бот объяснил все до мельчайших подробностей. Банком довольна, так как...
Кредитная карта OZON
Пользуюсь кредитной картой Ozon Банка, и недавно возник вопрос по обслуживанию карты - не совсем понял, почему была списана сумма и как правильно её погасить. 28.08 обратился в...
Чат поддержка на Озоне банк
Возникла проблема, мне сделали возврат на кредитную карту и соответственно задолжность , которую я должен был гасить в октябре согласно срокам беспроцентного периода , была...