При оформлении карты не предупредили о платных сервисах

20.10.2025 18:03
475
1
Оценка
1
Прозрачные условия
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

22.09.25 г. весь день с 9 до 18 часов ждала карту. Ее не доставили. На горячую линию не дозвониться. Только с роботами разговаривала. Карта была очень нужна. Закрыла вклады в других банках и ждала карту, чтобы открать в Газпромбанке. Но ставка только немного повыше, а вот неудобства существенные. Написала в чат на сайте. Ответа пока тоже нет. А у меня время идет, и надо принять решение: отказаться от этого банка или терпеливо ждать неизвестно чего.

Карту в конце-концов оформила в офисе и разместила средства он лайн. Но при оформлении карты сотрудники не предупредили о платных услугах. И вот я получаю сообщение, что через 2 дня с меня спишут 299 руб. за какие-то ненужные мне привилегии. Пробовала звонить на горя-чую линию, потеряла время с роботами. Просто несолидно для такого банка все эти разводы на подписки ненужные. Ставлю жирный минус!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-01T10:39:51+03:00
Оценку засчитали. Будем благодарны, если расскажете о развитии событий в комментарии к отзыву.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-22T00:39:01+03:00
Здравствуйте! Нам жаль, что обслуживание не соответствовало вашим требованиям. Обязательно учтем ваши замечания в своей работе и примем меры для улучшения предоставляемого сервиса. Перед оформлением любой карты мы рекомендуем ознакомиться с тарифом и условиями договора — это стандартная процедура, которая помогает избежать недопонимания в дальнейшем. Сервис Газпром Бонус «Плюс» был подключен в соответствии с тарифом вашей карты. Первое подключение было бесплатным, дальнейшая стоимость составляет 299 рублей в месяц. Мы направили сообщение о подключении при активации карты, кроме того, дополнительное уведомление отображалось при первом входе в приложение или интернет банк. О предстоящем списании комиссии мы также заранее уведомили вас по СМС. Сейчас автопродление услуги отключено. Если потребуется, вы сможете управлять этой услугой самостоятельно в приложении. С уважением, Алина, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

15 место
3,44
средняя оценка
23.84%
решено проблем
7 575
отзыва
7 534
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Спасибо

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные... Читать полностью

09.09.2026

Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта

Оценка 5

Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и... Читать полностью

09.09.2026

Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии

Оценка 5

Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность

Оценка 5

Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь.  Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о... Читать полностью

09.09.2026

Выпуск и получение дебетовой карты

Оценка 5

Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время.  В... Читать полностью

08.09.2026

Благодарность

Оценка 5

26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и... Читать полностью

08.09.2026

Дебетовая карта

Оценка 5

Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил... Читать полностью

08.09.2026

Продукты банка