Не возвращают деньги

Здравствуйте, кинули блок на накопительный счет около двух месяцев назад. Когда кинули блок с ними по телефону уже нельзя было связаться. 

Приехал в отделение чтобы мне полностью заблокировали счет с выводом денег в доугой банк. Сотрудник банка мне сообщил что они этим не занимаются и что нужно все делать через чат банка. 

Заполнил заявление и отправил в чат банка мне ответили что принято в работу и ждать решение в течение 47 дней, перед этим несколько раз уточнял у сотрудников банка как в отделении так и по телефону, так как в чате банка было написано чтобы вывести деньги с накопительного счета можно только в отделении банка. Все как один мне сказали что все в порядке через час банка тоже можно. Прошло 47 дней, никаких денег мне не вернули. Звоню в банк спросить почему так и мне говорят вывод средств с накопительного счета только в отделении банка, что вам говорили до этого это бред. Хорошо поехал в банк мне сказали да у нас это все делается. Посмотрел мое заявлени, что-то сделал в компьютере вернулся и сказал что хорошо, деньги поступят в течение 2 дней. Прошло 3 дня, никаких денег не поступило. Снова еду в банк все им это говорю, мне отвечают что не знаю как другой сотрудник смотрел или принял в работу ваше завление, давайте составим новое. Составили новое заявлени, это была пятница, мне скзаали что сегодня уже никто это заявление в работу не возьмет, ждите понедельника. Я спросил у сотрудника мне деньги когда ждать, мне ответили что средства придут день в день как заявление будет в работе, то есть в понедельни. Сегодня вечер понедельника и никаких средств мне не поступило. Завтра снова поеду в отделение банка. Банком я не доволен, сами не знают причину блокировки моего счета и как его разблокировать тоже не знают. Не знают свою работу и как решать проблемы, обманными действиями сказали ждать почти два месяца чтоб вернуть средства, хоть это по итогу оказалось полным бредом. НЕ БАНК А ЦИРК КАКОЙ-Т!