Помощь с установкой приложения и восстановлением доступа к банку без визита в офис
На днях поменял устройство на iOS, и мне нужно было установить приложение Альфа-Банка заново. 19 октября на сайте банка я заполнил заявку, указал свои данные и выбрал удобное время встречи с сотрудником — на 20 октября с 15:00 до 17:00. Всё прошло очень просто и понятно и к назначенному времени сотрудница банка приехала по моему адресу. Очень вежливо поздоровалась, представилась, всё подробно рассказала и ответила на мои вопросы по поводу приложения. Помогла установить приложение по QR-коду, дождалась, пока всё загрузится, и вместе со мной вошла в мой аккаунт, объяснив каждый шаг.
После входа появилось уведомление, что из-за смены SIM-карты нужно подтвердить личность, либо в офисе, либо по телефону. Я выбрал звонок по номеру который был указан. Позвонив по номеру сотрудник на линии быстро всё проверил, задал несколько стандартных вопросов для подтверждения, и уже через минуту мой доступ разблокировали.
Мне очень понравилось, что не нужно было ехать в отделение, всё сделали прямо дома, быстро, спокойно и удобно. Сотрудница банка, профессионал своего дела, очень доброжелательная и внимательная. Большое спасибо Альфа-Банку за отличную организацию и сервис, всё очень удобно и без лишних сложностей.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о продуктах Альфа-Банка
Возврат денег ,с помощью других услуг
15 июля вечером захожу в банк и вижу списание услуги Яндекс музыка,за которую я не хотел платить ,решил написать в поддержку альфа банка ,выбрал то что мне надо ,они попросили...
Профессиональное решение вопроса с кэшбеком по авито
Пользуюсь Альфа-Банком уже давно, но недавно столкнулся с ситуацией, которая заставила обратиться в поддержку, и остался очень доволен.У меня были две операции по АвитоДоставке...
Хочу поблагодарить за оперативность
21 августа пришло уведомление о обновлении приложения Альфа-банка. Обратился в офис на площади Ленина. Вопрос решили за 2 минуты, моментально загрузили приложение. Так же...
Благодарность!
Хочу поделиться отзывом о сотруднике Альфа‑Банка — мне очень повезло попасть на консультацию к Александру. У меня никак не получалось разобраться с мобильным приложением: не...
Хочу поделиться своими впечатлениями об Альфа-Банке
Оформила карту 1июля 2026 года и безумно рада тому, что сделала это. Забирала карту у сотрудника - Арсения, приятно удивило вежливое общение и то, что сотрудник не пытался навязать...
отличный банк
10 января захотел узнать когда мне прийдёт кэшбэк т.к в приложении к меня не показывало написал в поддержку мне почти сразу ответили и помогли решить вопрос о кэшбэке рассказали...
Обращение в филиал Альфа банка
Обратился в альфа банк так как потерял дебетовую карту и хотел востановить её, на взоде меня встретила приятная девушка которая провела до свободного специалиста, сотрудник банка...