Не могу получить карту по ссылке!

21.10.2025 13:17
516
3
Оценка
1
Доступность и поддержка
Отзыв проверен

Хочу стать клиентом банка отп, но не могу никак, потому что, не могут отменить старую заявку на карту, чтобы оформить новую заявку по ссылке сына.Уже 3 недели пытаюсь и ничего не происходит. Где-то 7 раз звонила отвечают разные операторы, также звонила курьерам, которые также говорят что отменили ! Создают обращения для отмены старой заявки ,таких заявок было 4 или 5 в течении ДВУХ недель , потом приходит смс, что извините, можете оформлять карту! Начинаю оформлять по ссылке сына, после ввода смс кода. Пишет что к вам приедит курьер 13 числа! Уже 21 число. Заявка старая всё ещё висит. И так происходит всё по кругу! Никто не может решить данную проблему! Причём проблема элементарная. А что будет если какая то серьезная проблема будет? Её надо будет решать через суд? Потому что руководителям не дозвониться, менеджеры сделать ничего не могут по удалению старой заявке. И это всего лишь чтобы получить карту по рекомендации. Я ещё не стала клиентом отп в уже столько негатива. Поэтому задумайтесь о сотрудничестве с этим банком, когда не могут решить элементарный вопрос! 

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-31T15:47:26+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-24T04:52:31+03:00
Здравствуйте. Мы ежедневно работаем над улучшением качества обслуживания, поэтому каждый отзыв о нашей работе очень важен. Заявка на оформление дебетовой карты от 09.10.2025 отменена. Рекомендуем оформить новую заявку на выпуск карты по реферальной ссылке. Для нас важно, чтобы ситуация была полностью решена, поэтому просим вас подтвердить данный факт в рамках вашего отзыва. Просим указать информацию о решении вопроса на странице отзыва дополнительным комментарием «Проблема решена». Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,30
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 374
отзывов
7 268
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Помогли решить проблему с акцией

Оценка 5

13.09.26 Обратилась в чат в приложении банка ОТП, помогли решить вопрос с начислением акции приведи друга. Не отображались бонусные рубли, как у меня, так и друга. Дали полную... Читать полностью

13.09.2026

Кэшбеки

Оценка 5

Добрый день. Недавно стала пользоваться дебетовой картой от ОТП банка. Понравилась заманчивая система кэшбеков. Оплатила раз, оплатила два. Никаких начисьений за покупки не... Читать полностью

12.09.2026

Пин-код без звонков

Оценка 5

12 сентября 2026г. в 20:39, я обратилась в чат поддержки ОТП-Банка, чтобы узнать, как поменять пин-код дебетовой карты. Оператор Мария оперативно дала четкую инструкцию. Она... Читать полностью

12.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

10 июля я заказала дебетовую карту, 11.09.2026 утром со мной связалась курьер Анастасия и быстро доставила ее, я была немного на другом адресе ( не на том, что в заявке), она вошла... Читать полностью

12.09.2026

Открытие счета

Оценка 5

Карту заказала по ссылке у блогера, которая копит на квартиру в Москве и пользуется всеми возможными способами заработать) Очень быстро оформила заявку, со мной сразу связались... Читать полностью

12.09.2026

Поддержка помогла привязать электронную почту

Оценка 5

Хочу поделиться хорошим опытом обращени в поддержку ОТП Банка. Обратился в чат 11 сентября 2026 года в 18 часов 47 минут. Мне нужно было узнать как привязать электронную почту к... Читать полностью

12.09.2026

Оператор чата помог разобраться с уведомлениями

Оценка 5

Сегодня Обратился в чат поддержки ОТП Банка по вопросу смс-информирования и пуш-уведомлений. В приложении отображалась услуга «Уведомления 99 ₽/мес», и было не совсем понятно... Читать полностью

12.09.2026

Продукты банка