Благодарность сотруднику по обращению
В сентябре участвовала в акции с 30% кешбеком, но бонусы по ней так и не пришли в назначенный срок. Сперва написала в поддержку, где безрезультатно пообщалась с оператором Викторией К-ой, которой зачем-то нужен был чек о покупке, затем меня переключили, также безрезультатно на главного специалиста по клиентскому сервису Алену Р-ву, которая начала ссылаться на то, что я отключила подписку Халва 10 и выбыла из акции. На мои аргументированные возражения, было составлено обращение 1921142, которое весьма оперативно рассмотрели и начислили бонусные баллы.
Поэтому хотела бы выразить ответную благодарность и признательность, сотруднику банка, ответившему на мое обращение 1921142, который счёл мои доводы состоятельными и принял лояльное и единственное правильное решение, весьма оперативно. Фото обращения и переписок прикладываю.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о продуктах Совкомбанка
Благодарность оператору Софье
После запроса в чате приложения Совкомбанка на общение с оператором, сотрудники подключаются очень быстро. Оператор Софья очень быстро поняла суть моего вопроса и дала четкий ответ...
Благодарность
Здравствуйте! 12 сентября 2026 я получила смс от Совкомбанка о том, что мой паспорт устарел и нужно изменить паспортные данные. Можно это сделать через чат или при личном визите в...
Интересные условия по подписке Халва.Десятка
Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней...
Совкомбанк
Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я...
Помощь в оформлении
Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте.
Благодарность за работу
Хочу выразить благодарность В-ой Ирине за чуткость, оперативность. Очень быстро решила вопрос, качественно, с уважением. Хотелось бы, чтобы все сотрудники банка были такими...
Помощь по операциям
Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются...