Отзыв о работе сотрудников банка

21.10.2025 15:16
354
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
4 октября я зарегистрировал карту по рекомендации друга и не понимал какие условия нужно выполнить, для получения выплаты, я написал в поддержку для того чтобы мне помогли и буквально через 2 минуты мне ответил оператор - Алёна, она мне помогла и все объяснила! Также в тот день когда я выполнил условия, я обратился в поддержку с вопросом - почему мне не пришла выплата, если я все условия выполнил, через 4 минуты мне пришел ответ от оператора - Виктории, она объяснила, что платеж еще не обработан банком и нужно не много подождать, когда пропадет значок серых часов рядом с транзакией, тогда выплата поступит на счет, я ей очень благодарен за помощь! Еще 13 октября я обращался с просьбой отключить подписку и мне через 3 минуты ответила оператор - Эвелина, быстро отключила подписку и помогла мне с вопросом. Также хочу выразить большую благодарность всем работникам банка, особенно службе поддержки, они мнгоновенно отвечают на вопросы и быстро помогают решить вопросы в любое время!
Альфа-Банк
Альфа-Банк
2025-10-28T14:44:47+03:00
Приветствуем! Спасибо, что нашли время рассказать про свой опыт. Мы очень признательны и будем продолжать держать планку 💪

О банке

Народный рейтинг

3 место
4,77
средняя оценка
52.33%
решено проблем
196 183
отзывов
195 494
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Кредиты
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Альфа-Банка

Спасибо

Оценка 5

Сегодня 11 сентября зашла в приложение Альфа банк и сразу в рекомендации попалось подписка Альфа смарт пока читала какие привилеги от него случайно подключила и списали деньги... Читать полностью

11.09.2026

Возврат комиссии

Оценка 5

1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не... Читать полностью

09.09.2026

Помогли доначислить кэшбек

Оценка 5

7.09 обратилась в чат банка, так как 6.09 делала покупку онлайн в магазине косметики "Золотое яблоко" по предложению банка с использованием промокода. По условиям было указано... Читать полностью

09.09.2026

Обращение к оператору

Оценка 5

08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не... Читать полностью

08.09.2026

Без заголовка

Оценка 5

Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по... Читать полностью

02.09.2026

Лучшие

Оценка 5

Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты... Читать полностью

02.09.2026

Анна помогла узнать реквизиты счета

Оценка 5

Вчера 01.09.2026 в 22.52 я общалась со специалистом Анной.  Мне нужно было узнать реквизиты счета карты для перевода материальной поддержки от центра занятости, и я обратилась в... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка