Непонятные условия акции

21.10.2025 17:04
1137
6
Оценка
1
Прозрачные условия
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Проблема решена

В рамках акции Всероссийский школьный кэшбэк при указании ссылки на пост появлялась ошибка: "Размещение нового поста станет доступным через 7 дней". Обратился в чат 13.08.2025 через мобильное приложение Халва-Совкомбанк с просьбой пояснить, почему написано: "Кручения за посты можно получать не чаще 1 раза в день"? Направил в чат скриншот.

К диалогу подключилась Алина, сообщила, что по условиям акции может быть засчитано не более 1 поста в неделю. За размещение постов в соцсетях, в соответствии с указанными требованиями (один раз в неделю) – 1 кручение (токен). Дополнительно направила требования к публикациям. 

К сожалению, сотрудник так и не пояснила, почему на странице указано, что кручения за посты можно получать не чаще 1 раза в день. Эта фраза противоречит ответу специалиста.

Оценка может быть изменена при зачислении 5000 баллов в «Доступно для обмена» в качестве лояльности и компенсации за доставленные неудобства.

Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-22T11:44:32+03:00
Уважаемый Автор! Благодарим Вас за обращение и участие в акции «Всероссийский школьный кэшбэк». В соответствии с паспортом акции: Каждому участнику Акции может быть засчитано для участия в Акции не более 1 поста за публикацию поста в социальной сети в социальной сети в неделю. При зачтении поста предоставлялось кручение для возможности получения вознаграждения. На текущую дату акция завершена. Консультация сотрудником проведена корректно. Все Ваши замечания приняты и будут учтены при организации дальнейшей работы. Дополнительную информацию направили Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»
user_1024
2025-10-22T13:02:49+03:00
Банк связался со мной и урегулировал ситуацию (активировал промокод).
Зачтено

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Совкомбанка

Интересные условия по подписке Халва.Десятка

Оценка 5

Продолжительное время я являюсь клиентом Совкомбанка, уже воспользовался многими продуктами, которые они предлагают. Решил попробовать подписку Халва.Десятка, поскольку с ней... Читать полностью

10.09.2026

Совкомбанк

Оценка 5

Отличный банк, быстро решает вопросы, мне надо было без визита в банк сменить паспортные данные, через онлайн банк все решили. Просто прикрепила фотографии, и отправила. Кстати я... Читать полностью

08.09.2026

Помощь в оформлении

Оценка 5

 Менеджер Екатерина помогла в переводе денег,так же всё рассказала,как перевыпустить карту и почему не отображаются средства на карте. Читать полностью

08.09.2026

Помощь по операциям

Оценка 5

Здравствуйте, хочу оставить отзыв о сотруднике Матвее тех. поддержке. На данного сотрудника меня перевел бот чата поддержки, подключение прошло достаточно быстро. У меня имеются... Читать полностью

04.09.2026

Проблемная оплата

Оценка 5

Выражаю благодарность менеджеру Екатерине, которая помогла разрешить вопрос по начислению баллов. Проблема заключалась в том, что магазин-партнер М-ль А-а навязал оплату по СБП... Читать полностью

03.09.2026

Быстрое обслуживание

Оценка 5

Нужно было заменить паспортные данные. Обратилась в чат. Отправили инструкцию и перевели на оператора П-ву Алёну. Я все отправила, но фото немного не подошли и Алена отправила... Читать полностью

02.09.2026

Условия кэшбэка

Оценка 5

Хотела уточнить зачтение кэшбека у банка и мне быстро пришла на помощь сотрудник Татьяна Ш-ва. Разъяснила мне как и когда зачислится кэшбек, т к он начисляется 2 числа каждого... Читать полностью

01.09.2026

Продукты банка