Обманывают клиентов

21.10.2025 18:10
985
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

Весной 2025 года этот банк запустил акцию:Пригласи друга и при выполнении особых условий, друг получает в течение 50 дней кэшбэк 1000 руб, а кто пригласил-1500. Друг условия выполнил в первых числах июня, получаеися в конце июля-начсле января был крайний срок получения кэшбэка. В итоге ничего нет. В сентябре он написал обращение в мобильном приложении, срок рассмотрения которого составляет максимум 25 раб.дней., срок этот банк опять просрочил. Друг позвонил на горячую линию Ак барс банка, они якобы ускорили процесс рассмотрения, но опять ничего, в итоге после 3-х таких звонков, кэшбэк ему выплатили. А мне, привлекшему клиента в их банк, ничего. Я тоже 11 сентября написала обращение 38055 в мобильном приложении, срок рассмотрения в 25 раб.дней просрочили, позвонила 16 октября, тоже оператор якобы ускорил срок рассмотрения, сегодня 21 октября, и опять ничего, написала в чат банка, опять просто обещания! 

Вывод из нашей ситуации:БАНК ЛОЖНЫМИ АКЦИЯМИ ПРИВЛЕКАЕТ КЛИЕНТОВ, НО НЕ ВЫПОЛНЯЕТ УСЛОВИЯ АКЦИИ! НЕ ВЕДИТЕСЬ, ЛЮДИ! 

Ак Барс Банк
Ак Барс Банк
2025-10-24T11:42:27+03:00
Здравствуйте! Нам очень жаль, что Вы столкнулись с данной неприятной ситуацией и не получили вознаграждение по акции "Награда за дружбу" в установленный срок. Зачислим вознаграждение на Ваш счёт до конца октября. Нам важно сотрудничество с каждым клиентом, поэтому в качестве извинений за долгое ожидание на Ваш бонусный счёт будут начислено 500 кэшбэк-рублей.

О банке

Народный рейтинг

28 место
3,79
средняя оценка
21.21%
решено проблем
1 626
отзыва
1 523
ответов

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Ак Барс Банка

Поддержка в Ак Барс Банке

Оценка 5

В Акбарс банке я недавно, с августа этого года. Недавно у меня появился вопрос, я не могла разобраться с кэшбеком. Сегодня я позвонила на горячую линию в банк, сотрудник по имени... Читать полностью

03.09.2026

Вознограждение за перевод зарплаты на Ак Барс Банк

Оценка 5

2 сентября обратился в чат поддержки Ак Барс Банка. Интересовало наличие денежного вознограждения за выбор Ак Барс Банк в качестве зарплатного банка. Сотрудник поддержки Диана... Читать полностью

03.09.2026

Подробная и обстоятельная консультация

Оценка 5

В конце августа обратился в "Ак Барс Банк" за консультацией по открытию дебетовой карты МИР Supreme и подключения премиальной подписки. В онлайн-чате на сайте банка достаточно... Читать полностью

02.09.2026

Движение денежных средств

Оценка 5

01 сентября 2026 года в 18 часов 44 минуты я зашёл в офис АК БАРС банка в городе Екатеринбурге по проспекту Ленина дом 20. Прошел за стол к Наталье. Объяснил Наталье, что хочу... Читать полностью

02.09.2026

Консультация клиента

Оценка 5

Добрый день! 24.08.2026 при переводе средств с накопительного счета на дебетовую карту отображалась карта, перевыпущенная ввиду сбоев в работе. Данная ситуация вносила путаницу при... Читать полностью

31.08.2026

Компетентный в своей должности сотрудник Ак Барс Банка Ильшат

Оценка 5

Я являюсь клиентом Ак барс банка. Недавно пришлось позвонить в службу поддержки данного банка. Сотрудник Ильшат все подробно объяснил по телефону, также был на онлайн связи до... Читать полностью

29.08.2026

Молниеносная по скорости, эффективная работа операторов — впечатляет 👍

Оценка 4

Хочу отметить оперативность очень быстрой работы операторов в чате! Во-первых, очень быстро отвечают - создаётся впечатление что пока я набираю свой вопрос в этот момент оператор... Читать полностью

29.08.2026

Продукты банка