Потрясающий оператор

21.10.2025 19:14
411
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены
Добрый вечер! Хотелось бы оставить отзыв на работу оператора под именем Илья. Общалась с ним 21.10.2025 примерно в 18:47. Сама, к сожалению, не смогла разобраться в своей ситуации. У меня наложен арест на карты по решению суда. И из-за этого я не могла оплатить ежемесячный платеж по кредитной карте Халва. Звонила чтобы мне разъяснили как нужно оплатить и куда вообще нужно нажимать. Очень переживала. Оператор доступно и в легкой манере объяснил как и что нужно сделать и когда спишется платеж по карте. Уверил что переживать не стоит. У меня как камень с плеч упал Изначально я была очень злая, тк долго не могла с автооветчика переключить звонок на оператора, но он разговаривал таким мягким и успокаивающим голосом что я даже забыла что была раздражена. Потрясающий оператор, если буду еще когда нибудь звонить в колл цент надеюсь попаду на него :). Очень приятный опыт. Если Илья будет это читать спасибо вам огромное! Вы потрясающий. Словами не передать как мне понравилось консультироваться с вами по моей проблеме! 
Совкомбанк
Совкомбанк
2025-10-21T20:10:52+03:00
Добрый день! Спасибо за приятные слова! Мы всегда здесь, чтобы помочь вам с любыми вопросами. В будущем ждите от нас еще больше персональных решений, которые сделают ваше финансовое управление еще более эффективным. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк».

О банке

Народный рейтинг

1 место
4,91
средняя оценка
71.16%
решено проблем
72 784
отзывов
71 581
ответ

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о кредитных картах Совкомбанка

Уменьшение кредитного лимита

Оценка 5

Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями... Читать полностью

08.09.2026

Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами

Оценка 5

Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы... Читать полностью

04.09.2026

Обращение в банк

Оценка 5

3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник... Читать полностью

03.09.2026

Уточнение условий пользования кредитной картой

Оценка 5

Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё... Читать полностью

03.09.2026

Акция «Всё под 0!»

Оценка 5

Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по... Читать полностью

03.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Спасибо оператору за быструю работу ,я потеряла карту мне через чат быстро ее заблокировали,карта нашлась слава богу есть честные люди которые ее отдали ,я обратилась в чат и мне в... Читать полностью

02.09.2026

Быстрое решение проблемы

Оценка 5

Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос... Читать полностью

02.09.2026

Продукты банка