Доброжелательность
Банк прислал смс об оформлении кредитной карты. Позвонила на горячую линию (быстро можно связаться с оператором, используя код для входа в приложение), чтобы договориться о времени. Записали на 21 октября 2025 г. В офисе банка в г. Ставрополе на ул. Ленина 299 - отзывчивые сотрудники. Когда я пришла, сказали, что передо мной было 2 человека, но у меня было ограничено время и мне сказали, что я могу подойти в любое время в рабочие часы. Когда я подошла во второй раз - ждала не долго, сотрудница рекомендовала скачать приложение, т.к. ранее я пользовалась веб. версией, чтобы оформить карту. В офисе есть Wi-fi, которым можно воспользоваться в случае медленного мобильного интернета. Карту оформили. Когда я спросила как отключить услугу по страхованию, мне подсказали, где я могу составить обращение. Также я получила ответы и на вопросы о том, какие операции входят в беспроцентный период и о комиссии за снятие наличных. Диалог был доброжелательным. Спасибо сотрудникам Альфабанка! Есть замечание по поводу фоновой музыки в офисе. Лучшие было бы, если бы её совсем отключили. Спасибо!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о кредитных картах Альфа-Банка
Комиссия
09.09.26 списалась комиссия за обслуживание по кредитной карте, которой не должно было быть. Написал в чате поддержки. Онлайн подготовили заявление и проблема решилась, в течении...
Странные операции по карте
Я увидела на своем счете в альфа банке странные операция, которые я не совершала (пополнение и списание) и какое-то нестандартное их описание. Я испугалась и сразу написала в...
Благодарность за оперативность и перенос встречи
Здравствуйте! Хочу поблагодарить Альфа-Банк и лично сотрудника Анастасию за отличную работу и внимание к клиенту. Я заказала доставку кредитной карты в офис по месту работы на 5...
Возврат комиссии
29 августа при погашении кредита путем перевода денежных средств между счетами. Я случайно отправила денежные средства с кредитного счета, вместо дебетовой карты. Увидела комиссию...
Вернули сумму комиссии за весь период страхования
29 августа увидела, что со счета кредитной карты списана сумма в размере 410 рублей. Сразу же позвонила в колл-центр, чтобы разобраться, за что списали денежные средства...
Возврат за коммисию
29 августа обратилась в чат в альфабанке для того чтобы мне вернули комиссию за перевод денежных средств с кредитной карты на дебетовую. Потому что у меня не был указан размер...
Помощь в закрытии кредитного счёта
29 августа обратился в банк через онлайн-чат в приложении, чтобы закрыть кредитную карту и вернуть комиссию по облуживанию за неиспользованный период. Оперативно в течение часа...