Оплата инвойса в Японию

22.10.2025 06:24
1092
10
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

13.10.2025г. оплатила Инвойс в Японию на сумму: 1млн.559.000 тыс. Йен. На сегодняшний день уже прошло 10 дней с момента перевода. Деньги до получателя так и не дошли! В Банке, на момент оплаты инвойса заверили, что срок доставки Свифт перевода составит не более 3 - 5 дней. Служба поддержки ничего объяснить не может. В филиале банка так же внятного ответа дать не могут и кормят обещаниями, мол завтра, после завтра дойдут. Машина стоит на платной стоянке и ждёт оплаты. Всё срока оговоренные с японскими экспортёрами уже истекли. Деньги в рублях, в сумме 892 тысячи, зависли неизвестно где!

Банк вообще ни как не реагирует!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T16:36:14+03:00
Оценку зачли за качество консультации. Если банк решил вашу проблему, вы можете отметить это с помощью кнопки «Проблема решена»: текущая оценка пересчитается.
Солид Банк
Солид Банк
2025-10-23T09:22:09+03:00
Здравствуйте! Банк осуществляет расчеты по переводам иностранной валюты по правилам, формам и стандартам, установленным Банком России; при отсутствии правил проведения отдельных видов расчетов – по договоренности между собой; при осуществлении международных расчетов – в порядке, установленном федеральными законами и правилами, принятыми в международной банковской практике. Принятие решения о зачислении денежных средств на счета в иностранных кредитных организациях находится вне контроля и влияния Банка. В этой связи, при консультировании клиентов о сроках осуществления трансграничных переводов, сотрудники Банка руководствуются обычаями делового оборота и сложившейся практикой партнерских отношений, согласно которой примерный срок зачисления денежных средств на счета получателей составляет 10 рабочих дней. На увеличение данного срока, в частности, могут влиять нерабочие дни в стране банка-корреспондента/получателя, истребование иностранными банками дополнительных сведений в отношении осуществляемого перевода, а также отправителе денежных средств. Также хотим отметить, что в настоящее время, в связи с санкционной политикой со стороны ряда недружественных государств, иностранными банками усилен комплаенс-контроль трансграничных переводов, в ряде случаев запрашиваются дополнительные сведения в отношении отправителя, приобретаемого товара (услуги), цели и месте использования и т.д., что в свою очередь неизбежно влияет на сроки зачисления денежных средств на счета получателей. При этом при принятии решения по трансграничным переводам иностранные банки (в т.ч. банки-корреспонденты) руководствуются своими универсальными правилами о рисках (внутренней политикой банка). В связи с этим сотрудники Банка всегда предупреждают клиентов о возможных рисках при осуществлении перевода, поскольку Банк не может гарантировать зачисление денежных средств на счета получателей в иностранных банках. Подписывая заявление на перевод иностранной валюты, Вы подтвердили, что принимаете риски, связанные с возможным увеличением сроков проведения платежа и полной блокировки денежных средств при проведении платежей в иностранной валюте, вызванных мерами ограничительного характера недружественных стран. Надеемся данные разъяснения помогут Вам разобраться в ситуации.

О банке

Народный рейтинг

42 место
3,10
средняя оценка
23.81%
решено проблем
99
отзыва
95
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Солид Банка

Великолепно

Оценка 5

Очень понравилось отношение к клиентам, без очередей, без навязываний, сотрудницы даже задержались не смотря на конец рабочего дня. Оплачивал инвойс, все объяснили что зачем куда... Читать полностью

16.06.2026

Оплата за автомобиль из Японии

Оценка 5

Добрый день! Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения СолидБанка по адресу Хохрякова 74, за оперативность и помощь в решении задач. 27.04.2026 я обратился в офис банка с... Читать полностью

13.05.2026

Операция по валютообмену

Оценка 5

Всем привет! Часто в последнее время вынужден менять рубль на доллар. По работе часто бываю в центре города, решил в поисковике посмотреть выгодные курсы увидел банк Солид... Читать полностью

30.04.2026

Отличная поддержка при прохождении валютного контроля

Оценка 5

Хочу выразить большую благодарность сотрудникам Московского филиала АО «Солид Банк» на Таганке за профессиональную помощь при прохождении сложного валютного контроля. Особенно... Читать полностью

02.04.2026

Хороший банк

Оценка 5

Хочу выразить огромную благодарность сотрудникам Солид Банка в г. Екатеринбург! Обратилась в офис банка для отправки перевода за оплату автомобиля. СОтрудники банка оперативно... Читать полностью

03.02.2026

Отличный сервис! Рекомендую!

Оценка 5

Обращаюсь в банк уже во второй раз. Обмен валют и свифт перевод. Курс один из лучших в Спб, без комиссии!  По моему, это единственный банк который отправляет свифты! Доходит все... Читать полностью

20.07.2023

Продукты банка