Перенесли промокод на активную карту
22.10.2025 в 10:19 обратилась в чат банка с вопросом, помогали решить вопрос операторы Х-ва Ксения и Наталья И-ко. Вопрос был о возможности перенести промокод, который начислил банк по акции на кешбек при совершении покупки, с малоактивной виртуальной карты (остался счёт от старой карты и создала для него виртуальную карту, которой не пользуюсь особо) на карту халву, которой пользуюсь активно. Так как первая карта мало активна даже далеко не сразу заметила там промокод, в отличии если б его начислили бы на активную карту.
Бот уже через минуту переключил на оператора, она изучила вопрос попросила подождать и потом уже для решения вопроса и перевода промо на активную карту переключила на главного оператора (специалиста), у кого есть такая возможность сделать технически.
Менее чем за 20 минут начислили промокод на активную карту и ещё продлили срок его действия.
При этом не пришлось висеть на телефоне пока решался вопрос, приходят сообщения в чате и их видно и приходят оповещения (если чат закрыть) можно это время заниматься спокойно своими делами.
Банк как и в большинстве случаев (в разумных пределах) решил вопрос в пользу клиента.
Операторы были очень вежливы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...
Благодарю за помощь
Хочу поблагодарить оператора Совкомбанка Софью Десяткину, за быстро оказанную помощь! Я обращалась в чат поддержки в мобильном приложении 31.08.2026 в 14:10 с просьбой вернуть...
Отличная и быстрая помощь в чате поддержки по вопросу возврата средств.
Хочу выразить огромную благодарность службе поддержки Совкомбанка за оперативное решение моего вопроса!26-го числа я совершила покупку на маркетплейсе Ozon — приобрела куртку...
Подписка Халва 10
Обратилась в чат банка 31 августа 2006 года. Спасибо большое за быстрый и профессиональный ответ, чёткое решение вопроса. Услуга была оказано мгновенно с многочисленным...