Подключают без разрешения платные услуги. Очереди. Не рекомендую!

22.10.2025 10:53
470
1
Оценка
1
Отзыв проверен
Подключают без разрешения платные услуги . Очередь на 2 часа. Открыли ДТ карту. Скачала приложение банка, а оно требует дать доступ ко ВСЕМ функциям телефона. В результате не стала активировать . На горячей линии банка робот на оператора не переключает ( единственный ужасный банк), а шлют смс как активировать карту ( а я как раз хочу ее закрыть), так как ни разу Дт картой не пользовалась, а сегодня прислали смс что подключили доп опцию за 299 руб в месяц без моего согласия. Придётся идти в банк. Отвратительный сервис. Не умеют работать дистанционно. Руководители и it-сотрудники Газпромбанка- Учитесь у "Т- Банка", как надо организовать работу с клиентами!
Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-01T18:14:48+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-23T10:02:59+03:00
Здравствуйте! Приносим извинения за длительное ожидание в офисе. Учтем ваш отзыв при проведении мероприятий по улучшению качества предоставляемого сервиса. Сервис Газпром Бонус «Плюс» подключается автоматически при оформлении заявления на предоставление комплексного банковского обслуживания и заявления на карту. Списания комиссии не было. Сейчас автопродление отключено. Просматривать информацию о наличии платных услуг и управлять сервисом можно в Мобильном приложении или Интернет-банке в разделе «Газпром Бонус». На текущий момент карта находится в статусе «блокирована». Закрытие счета вашей карты запланировано на 23.10.2025. Надеемся, мы смогли вам помочь. Будем благодарны, если в комментариях вы отметите решение вопроса. С уважением, Эльвира, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.73%
решено проблем
7 635
отзыва
7 595
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка

Первое впечатление хорошее

Оценка 5

Заказал карту в интернете, не пришлось никуда идти, доставили на следующий день курьером. Представитель всё грамотно разьяснил.Сайт работает хорошо, перевод пришёл моментально... Читать полностью

10.09.2026

Карта с доставкой в офис

Оценка 5

Хочу рассказать об удобном сервисе от Газпромбанка - доставке карты. Я работаю в г. Белгород, поэтому решил заказать дебетовую карту (по совету друга) прямо в офис.  Карту... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо сотруднику

Оценка 5

Спасибо сотруднику банка Станиславу, за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные счета. Очень удобно что можно... Читать полностью

10.09.2026

Спасибо

Оценка 5

Хочу сказать большое спасибо сотруднику Екатерине Д за обслуживание и сервис. Карту активировали, подключили кэшбэк, помогли накопительный счёт. Проконсультировали по страхованию... Читать полностью

10.09.2026

Нравится данный банк

Оценка 5

Очень клиенториентированные сотруднтки ,начиная от курьера по лосиавке карт , чат поддержки , колл-центр и сотрудники офиса. Выдал после перевыпуска карты, возникли проблемы с... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность представителю

Оценка 5

Хочу отметить работу сотрудника Газпромбанка К-ва М. В.. Заказала премиальную карту 08.09, сегодня 09.09 получила её через доставку. Сотрудник связался утром, договорились по... Читать полностью

09.09.2026

Благодарность сотруднику

Оценка 5

Заказал карту на сайте банка, рекомендовал близкий друг, оформление карты на сайте не составило проблем. В день встречи со мной связался представитель банка мы договорились о... Читать полностью

09.09.2026

Продукты банка