Обман

22.10.2025 11:03
462
2
Оценка
1
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен
Документы прикреплены

Хотела воспользоваться привелегиями премиальюного продукта банка.Первый месяц бесплатный и при не выполнении условий бесплатности в отчетном периоде до подключения привелегии не действуют.Одно из условий прописано на сайте "Покупка от 150000 рублей" Покупку в отчетном периоде до подключении совершила,с колл-центром созвонилась,специалист ответил что условия бесплатного обслуживания выполнены .Но когда подключила пакет выясняется что какой есть документ в котором написаны МСС коды торговых точек Для условий и моя покупка не проходит под условия. Документ я этот в глаза не видела и никакие от строчек нет.Прикрепляю чек в котором написано что это покупка и условия прописанные у них на сайте.

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-11-05T18:19:37+03:00
Оценку засчитали. Вы можете вернуться и сообщить статус по решению проблемы.
Газпромбанк
Газпромбанк
2025-10-22T15:00:56+03:00
Здравствуйте! По условиям Сервиса Газпром Бонус «Премиум», если не выполнено ни одно из условий бесплатности, то в первый месяц обслуживания присваивается «Уровень 0». По «Уровню 0» недоступны привилегии по программам «Спорт» (фитнес-абонемент) и «Путешествия» (бизнес-залы и трансферы), доступны спортивная страховка, страховая программа для путешественников и консьерж-сервис. Сообщаем, что ваша покупка не вошла в расчет, так как оплата прошла через СБП. В общую сумму покупок не входят операции, совершенные по QR-коду. Таким образом, нарушений со стороны банка не выявлено. С уважением, Анна, команда экспертов Газпромбанка

О банке

Народный рейтинг

14 место
3,45
средняя оценка
23.78%
решено проблем
7 610
отзыва
7 565
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о продуктах Газпромбанка

Благодарность Зарине (офис Автозаводская 9/1)

Оценка 5

Выражаю благодарность за профессионализм и внимательное отношение к клиентам ведущему менеджеру Зарине А-вой офиса Газпромбанк на Автозаводской 9/1. Профессиональное обслуживание... Читать полностью

03.09.2026

Лучший банковский сервис в Петербурге

Оценка 5

Добрый день всем. Хочу рассказать о проделанной работе сотрудника Газпромбанка. 01.09.2026 11:00 приехал сотрудник Газпромбанка, Д-а Илья Н., доставил карту для перевыпуска... Читать полностью

01.09.2026

Консультирование и открытие вклада

Оценка 5

Решила открыть срочный вклад, по результатам консультирования стала участником ПДС. Менеджер отделения доходчиво рассказал мне нюансы вкладов и инвестирования в программе... Читать полностью

26.08.2026

Спасибо, Роман!

Оценка 5

В офис на Октябрьском поле прихожу периодически решать разные вопросы, с зимы общаюсь с менеджером Романом, чему очень рада, т.к. до него менеджеры предлагали разные программы, но... Читать полностью

22.08.2026

По мобильной связи газпроммобайл

Оценка 5

Я посетил отделение банка для выполнения двух операций: блокировки сим-карты и перевода денежных средств на другой счет, открытый в Газпромбанке. Сотрудник банка проявил высокий... Читать полностью

21.08.2026

Благодарность сотруднику банка

Оценка 5

В очередной раз хочу выразить свою благодарность старшему менеджеру по премиального обслуживанию филиала Газпромбанка по адресу г. Краснодар ул. Володи Головатого Наталье К-ой за... Читать полностью

07.08.2026

Банк радует

Оценка 5

Обратился в банк за снятием наличных, позвонил по телефону мне быстро ответили (раньше ожидание ответа было дольше, сейчас в течении пары минут, за это однозначно плюс), рассказали... Читать полностью

03.08.2026

Продукты банка