Газпромбанк подозревает меня в отмывании 300 рублей
Я - старый клиент Газпромбанка. 28 сентября 2025 года я оплатила счет в кафе за подруг, и они вернули мне деньги переводами на карту - всего 300 рублей (по 100 рублей от каждой). Это были все переводы от третьих лиц на мой счет за весь 2025 год.
Это послужило поводом для блокировки счета, где находились и другие мои деньги (около 100 000 рублей). В поддержке меня встретили холодно: сказали, что нужно обосновать переводы и предоставить справку о доходах, и обозначили сроки ответа в 15 дней. В тот же день я отправила по указанному адресу справку о доходах из ФНС и обоснования переводов за пиццу.
Прошло уже 24 дня, а банк до сих пор мне не ответил. Когда я спросила в поддержке, почему они нарушают свои же установленные сроки, мне сказали, что если нет ответа, значит, скорее всего, мое обоснование получения 300 рублей не устроило банк. А обосновывать отказ банку, видимо, не нужно?
Я понимаю про автоматические алгоритмы, борьбу с преступностью и постановление ЦБ - это важно. Но банк удерживает мои деньги, и никак не способствует их разблокировке. Полная пассивность: нет диалога и презумпция виновности клиента. А если бы эти деньги были последними, а уменя ипотека и кредиты? Насколько человечна в данной ситуации такая пассивность? Такое отношение дискредитирует не только Газпромбанк, но и сам институт банка в нашей стране.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Спасибо сотруднику банка Екатерине Д. за обслуживание. Привезли карту, помогли активировать, подключили кэшбэк и страховку. Подробно проконсультировали про вклады и накопительные...
Помощь с обновлением паспортных данных и закрытием счёта
Благодарность сотруднику банка Выражаю искреннюю благодарность Марине, сотруднику отделения Газпромбанка по адресу г. Самара, ул. Победы д. 105, за профессиональное и...
Обращение в Газпромбанк по поводу снятия наличных без комиссии
Седьмого сентября 2026 года около 21:20 (МСК) я обратился в банк ГПБ с вопросом о снятии наличных после перевода по СБП из другого банка наиболее приемлемым способом. Мне ответил...
Благодарность
Добрый день. Я получил у вас две карты. В июле и в августе. Активно ими пользуюсь. Привезла мне обекарты девушка К-ва Александра. Очень приятная, компитентная, рассказала о...
Выпуск и получение дебетовой карты
Выпустил на сайте Газпромбанка дебетовую карту. Оформление заняло буквально 3 минуты. Очень удобно и понятно. Там же заказал доставку карты на удобное для себя время. В...
Благодарность
26.06.2026 получила карту дебетовую , не смогла сразу оставить отзыв, так как уезжала в Армению. Карту привезла К-ва Александра, в назначеное мною время. Была вежлива и...
Дебетовая карта
Заказала дебетовую карту, осталась приятно удивлена уровнем обслуживания. Представитель банка всё подробно объяснил и ответил на все вопросы, быстро и без лишней суеты все оформил...