Бойся данайцев, дары приносящих

22.10.2025 13:08
1457
1
Оценка
5
Прозрачные условия
Вежливые сотрудники
Доступность и поддержка
Удобство приложения, сайта
Отзыв проверен

До последнего времени я считал себя достаточно умным, чтобы не попасться на "удочку" финансовых мошенников. Наивный, как же я заблуждался... 

В середине прошлой недели в мой Мессенджер "****" от группы (это я так посчитал) банка ОТП (имелся узнаваемый логотип банка ОТП, что меня и подвело) пришло предложение "дружить домами". Ничего не подозревая, я ответил согласием. Это было моей первой ошибкой. Впоследствии, кликнув в мессенджере поиск, я с удивлением обнаружил кроме настоящей группы ОТП-Банка и фишинговые (фальшивые) да не одну.

Вечером в пятницу пришло сообщение от "ОТП-Банка" с вопросом, являюсь ли я их клиентом. Я ответил утвердительно. "Рыбка" (т.е. я) начала клевать. Тогда "банк" спрашивает, а не хочу ли я, как клиент банка и присоединившийся к их группе в соцсети, получить "плюшку" в виде бонуса в размере 1.000 руб. и повышенного кэшбэка на покупки по карте 5%. Это сладкое слово - халява. Я ответил утвердительно. "Рыбка" попалась на крючок. 

Меня попросили сообщить свой номер мобильного и (внимание!) номер договора на обслуживание дебетовой карты. Я даже не знал, где его искать, но "банк" "любезно" подсказал траекторию компьютерного выхода на эту информацию. Честно говоря, если бы "банк" спросил номер карты, я бы благоразумно заподозрил неладное, но какой-то "никчемный" "никому ненужный" номер договора... Да, пожалуйста! Это было моей второй ошибкой. 

Мошенник (мошенники) - достаточно хорошие психологи. Мне не предлагали бонус в размере 10.000 руб. и кэш 35%. Согласитесь, цифры были похожие на реальность. На мобильный пришел код от настоящего Банка ОТП. Собеседник в Мессенджере попросил его назвать. Что-то ёкнуло у меня внутри, но логотип банка ОТП на аватарке и код от банка ОТП в мобильном перевесили. Я в чате написал код. Это было моей третьей и последней ошибкой.

ВРАГ почувствовал запах крови и близкой наживы. Мне было предложено еще и перевести в банк ОТП свою пенсию, а "банк" ежемесячно будет добавлять к ней свои 2.000 руб. Вот этому я уже не поверил и ответил отказом. Тогда мне было предложено для получения обещанной "плюшки" дать согласие, ответив на новую СМС. Но эта СМС была уже не от Банка ОТП, а от безликого пользователя с номером (вроде бы) 0919. Только тут я понял, что контактирую с мошенниками. Ответил в Мессенджере отказом от дальнейшего общения и заблокировал пользователя "ОТП-банк".

Подозревая неладное, зашел тут же в Личный кабинет на Госуслугах и получил подтверждение своим подозрениям: Банк ОТП руками мошенников, получивших доступ в мой ЛК, только что запросил информацию о состоянии моего индивидуального лицевого счета. Этот запрос я заблокировал. 

Тут же посыпались СМС-ки на мобильный. Вкладов в этом банке у меня, к счастью не было, но на счету находилась сумма в размере 600+ руб. Именно эту сумму с точностью до копеек жулики попытались вывести на сотовый Билайн.

Перевод посчитала подозрительным служба безопасности Банка ОТП и заблокировала. Пришли две СМС-ки и на "переводы" денег из банков, где я - клиент, в другие банки, но я, естественно, кликать активные ссылки не стал.

Кроме того был заблокирован и запрос мошенников от моего имени на кредит в размере 45.000 руб. (об этом я узнал чуть позже). Правда, при отказе в кредите положительную роль, наверно, сыграл еще и мой самозапрет на кредиты, установленный 2 марта сего года на Госуслугах.

Меня могли ожидать крупные финансовые потери, если бы не бдительная Служба безопасности Банка ОТП. "Бойцы невидимого фронта" Иван, Сергей и др., спасибо вам! Пишу всё это для того, чтобы другие клиенты банков РФ не совершили аналогичных ошибок. Люди, будьте бдительны!

Администратор народного рейтинга
Администратор народного рейтинга
2025-10-22T18:31:50+03:00
«Меня могли ожидать крупные финансовые потери, если бы не бдительная Служба безопасности Банка ОТП. "Бойцы невидимого фронта" Иван, Сергей и др., спасибо вам!», — расскажите, пожалуйста, подробнее о взаимодействии с сотрудниками банка? Как именно они вам помогли? 24.10.25 Оценка засчитана.
user-767019887183
2025-10-24T00:10:09+03:00
В тот момент, когда я почувствовал, что творится что-то неладное, немедленно попытался войти в Личный кабинет Банка ОТП на домашнем ПК, однако ЛК уже оказался заблокированным Службой безопасности. Звонок по сотовому на Горячую линию банка был встречен звуковым ботом, который подтвердил блокировку ЛК и соединил меня со специалистом Службы безопасности, который представился как Иван. Иван для идентификации меня как клиента Банка ОТП задал несколько вопросов и, получив от меня все ответы, сообщил, что через сутки по звонку в СБ Банка ОТП я смогу разблокировать ЛК и войти в него. Кроме того Иван сообщил, что мне надо будет перевыпустить дебетовую карту, поскольку прежняя уже была скомпрометирована мошенниками. На следующий день мой звонок в СБ был принят сотрудником СБ Банка ОТП по имени Сергей. Он по моей просьбе разблокировал ЛК, после чего я убедился, что все мои финансы на месте, перевод 600 руб. на тел. Билайн заблокирован, а по "моей заявке" на кредит в размере 45.000 руб. банк ответил отказом. Что касается конкретных признаков, по которым СБ Банка ОТП распознала мошенников, то здесь я могу только высказывать гипотезы. Я - достаточно консервативный товарищ и в 100% случаев заходил в Лк с домашнего ПК. Мошенники же явно пользовались смартфоном (в одном из месседжей с их стороны упоминался вход в систему с iOS, на что я в тот момент не обратил внимания, а зря!). По кредиту же я ранее упоминал, что в начале марта сего года оформил на Госуслугах самозапрет на кредиты. Да и, возможно, сыграл свою роль тот факт, что ни разу в жизни (а мне уже 70 годков) я не пользовался банковскими кредитами, что легко подтвердит реестр Бюро кредитных историй. И последнее, на что я хотел бы обратить внимание, это фишинговые группы ОТП-Банка в том самом мессенджере. Они существуют вполне легально. Для чего? Фальшивых групп там нет у Сбера, ВТБ, ГПБ, а вот у ОТП есть. И это, как показывает практика, не есть хорошо.
ОТП Банк
ОТП Банк
2025-10-22T16:18:47+03:00
Добрый день! Благодарим вас за теплые слова и высокую оценку сервису банка. Будем и дальше стараться для вас 😍 Команда Заботы о Клиентах ОТП Банк

О банке

Народный рейтинг

9 место
4,29
средняя оценка
39.28%
решено проблем
7 023
отзывов
6 926
ответа

Предложения компании

  • Вклады
  • Дебетовые карты
  • Кредитные карты

Отзывы о дебетовых картах ОТП Банка

Отзыв о работе службы поддержки

Оценка 5

01.09.2026 во время, как я пользовался мобильным приложением ОТП банка, на пол-экрана, внезапно вылез баннер с предложением подключения СМС информирования. Не ожидав появления... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП Банк

Оценка 5

Мой друг давно пользуется услугами ОТП Банка.Он мне посоветовал приобрести карту этого банка.Сказал,что у этого банка выгодные кешбеки и бесплатное обслуживание.Встречу с курьером... Читать полностью

04.09.2026

Оформление дебетовой карты ОТП банка

Оценка 5

Дебетовую карту мне посоветовал муж, да я и сама давно хотела эту карту, так как слышала много положительного про ОТП банк. Перешла по ссылке, которую отправил мне муж, и быстро... Читать полностью

04.09.2026

Чёткий ответ на вопрос. Лучший банк

Оценка 5

Обратилась к специалисту банка по горячей линии 24.08.2026г. Вопрос был об общей сумме кэшбэка за месяц , что всего входит, а что нет. Как оказалось, из подробного объяснения... Читать полностью

04.09.2026

Доставка карты

Оценка 5

Заказывал дебетовую карту ОТП банка через приложение ВИТРИНА ПОДАРКОВ. Быстро пришёл ответ от банка, что заявка зарегистрирована и представитель приедет в указанное мной место в... Читать полностью

04.09.2026

Снятие наличных

Оценка 5

Мне срочно понадобились наличные денежные средства, а интернет у меня не работал, чтобы посмотреть где находятся банкноты ОТП банка. Я позвонил в контактный центр ОТП банка 02... Читать полностью

03.09.2026

Доставка

Оценка 4

27.08.26 я решила оформить дебетовую карту ОТПбанка, привлекли условия использования и кэшбэк 1000 рублей за потраченную 1000 рублей на покупку. Доставку назначили на 29.08.26, я... Читать полностью

03.09.2026

Продукты банка