Банк без каких либо уведомлений списывает деньги за премиум подписки после отключения
Газпромбанк после пробного периода "Премиум" подписки отключает ее, но имеет право в течении 90 дней списать средства за подписку без какого-либо уведомления, за что, если услуги никакие в приод отключенной подписки не оказывались?
То есть в течении 2 месяцев банк не направлял мне никаких уведомлений о том, что не хватает средств для оплаты и что подписка остается активной. Но чудесным образов 21.10.25 с меня списывается 3000 рублей..
Поддержка отвечает что за 4 дня до списания комиссии они уведомляю.
Пробный период подпиЯ подключила 07.08.25 пробный период подписки «Премиум» в Газпромбанке. Спустя месяц 06.09.25 мне пришло уведомление о том, что подписка отключена самим банком и, чтобы продолжить пользоваться преимуществами, мне нужно ее возобновить самостоятельно. Никаких дальнейших действий для возобновления подписки мною не было совершено.
Вчера 21.10.25 в 17:05 мне пришло уведомление о списании средств за покупку подписки, которая была отключена. То есть в течении 2 месяцев банк не направлял мне никаких уведомлений о том, что не хватает средств для оплаты и что подписка остается активной. Но чудесным образов 21.10.25 с меня списывается 3090 рублей (за возобновление подписки 2990р + бонус накопления 100р).
В этот же день в 17:09 я написала в чат поддержки в приложении банка о том, что я не была уведомлена о возобновлении подписки. Поддержка мне лишь сказала, что в течении 90 дней (каждые 3 дня) они могут отправлять запросы в банк на списание средств за подписку. А уведомлять меня об этом они не обязаны. Потом последовало сообщение, что они меня уведомили 6.09.25 (хотя в уведомлении четко написано, что подписка «отключена» и возобновить ее нужно самой, а не «приостановлена» из-за отсутствия средств на карте для оплаты). Меня ввели в заблуждение и просто списали мои деньги спустя 2 месяца.
Значит банк не обязан уведомлять клиентов о том, что они самостоятельно подключают или «возобновляют» платные услуги по карте… Странная политика банка. То есть если бы они захотели возобновить или подключить услуги на 10000 рублей, то могли бы это сделать просто и без уведомления?
При рассмотрении моего обращения №2761114 в самом Газпромбанке, мне ответили, что «комиссия удержана корректно в соответствии с тарифами подключенного сервиса».
Сейчас я уже самостоятельно отключила подписку, но тут возникает вопрос. Банк снова может самостоятельно и без уведомлений списать средства?
Мнение о банке очень испорчено, буду закрывать счета и порекомендую это сделать всем близким, но перед этим хотелось бы решить вопрос: Должен ли банк уведомлять своих клиентов о том, что возможно списание за возобновление подписки, которую ранее он сам же и отключил? А если уж банк не обязан уведомлять, то хотя бы корректно писать в уведомлениях в приложении о том, что вы не отключаете подписку и все, а что вы ее приостанавливаете с возможностью самостоятельно списывать средства в течении 90 дней!
ски "Премиум" был подключен 07.08.25. Уведомление об отключении подписки поступило 06.09.25. В уведомлении ни слова не было сказано о том, что в течении 90 дней (каждые 3 дня) банк может направлять запросы на списание.
Значит банк не обязан уведомлять клиентов о том, что какая-то подписка подключена и позможно списание...
Ужасный банк... Лучше закрыть все счета там, во избежание подобных ситуаций
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Газпромбанк
Умная карта Мир с оформлением на Банки.руГазпромбанк
Премиальная карта Mir SupremeГазпромбанк
Пенсионная картаГазпромбанк
Карта для самозанятых «Мое дело»Отзывы о дебетовых картах Газпромбанка
Спасибо
Хочу сказать большущее спасибо сотруднику Екатерине Д. За то что оперативно помогла активировать карту, проконсультировала по кешбеку. Показала где открыть вклад. Рассказала про...
Получила дк 07.09.2026
Здравствуйте 👋 Заказала карту для вклада под 16% годовых но оказывается на 3 года такой процент. Но ничего страшного ко мне приехал старший специалист ГПБ по имени Андрей Я-кий...
Спасибо за оперативность
Без очереди,очень быстро и профессионально оформили карту и накопительный счет. Помогли установить приложение. Предложили варианты размещения денедных средств с целью получения...
Получил карту Газпромбанка
Заказал дебетовую карту Газпромбанка . Сам с района, не с города , девушка молодец представитель - пошла на встречу - приехала на конец города , чтобы мне было легче ехать . К-ва...
Спасибо сотрудникам ВК
Добрый день. Участвую в акции и решила уточнить когда придет кэшбэк. Написала в чат вконтакте 04.09.2026 вопрос: По акции 100% кэшбэк в делимобиль когда получу кэшбэк? Через 2...
Акция
Здравствуйте. Решил уточнить подробнее про акцию и написал в чате вконтакте 04.09.2026: Акция в level trevel работает до 30 сентября? Мне ответили:Да, сроки проведения акции...
Отзыв
Назначила встречу по получению дебетовой карты от Газпромбанка. Приехала представитель Елена. Предварительно согласовав удобное время и место для встречи. Встреча заняла не более...