Благодарность

Не понимаю для каких целей нужна конкретика, если я решил и посчитал правильным написать слова благодарности конкретному сотруднику за его проделанную работу, но да ладно. Екатерина помогла в вопросе партнера Т-Банка, а именно. Узнав о том что я ввиду изменений программного обеспечения в своем бизнесе, заменил терминал Т-Банка на другой (Эквайринг). В первый терминал который был установлен была уже проплачена услуга по установке и подключению фискального регистратора, который заменился, а услуга оказалась не востребована. Так как был приобретен дополнительный аппарат ККМ куда партнер Т-Банка не смог поставить регистратор, так как ККМ не Т-Банка. Соответственно я обратился в ООО "Бизнес решения" для осуществления возврата денежных средств. Заявку приняли и тишина, я позвонил на следующий день, сказали ждать. Так я прождал неделю с постоянным осуществлением звонков. И тут всевышний послал мне прекрасного менеджера Екатерину. Которая со своей стороны приложила максимум усилий со своей стороны и держала ситуацию на контроле с ежедневными созвонами по телефону для уточнения решена ли моя ситуация. Через 3 дня ее настойчивости мне позвонил человек с ООО "БР" и дело сдвинулось. Деньги мне вернули на счет, а процесс занял 2 недели. Я благодарен сотруднику Т-Банка за оказанную помощь. Так же в процессе решения основного вопроса, я задавал дополнительные вопросы по сервисам Т-Банка на что всегда получал развернутые ответы с дублированием ссылок и документации в приложении и чате. Узнал все нюансы и подробности своего тарифа как предприниматель. А так же про зарплатный проект Банка. Остался очень доволен. Так что Екатерине 10