Не знаю, как написать цензурно, поэтому оставлю без заголовка
Пришла в негодность дебетовая карта мир. Стала оформлять перевыпуск в приложении. Что-то пошло не так, система предложила обратиться в чат. В чате любезно помогли оформить перевыпуск. Пришло уведомление о готовности карты. Поехала в отделение забирать. И там выяснилось, что моя дебетовая карта по решению банка превратилась в комбо карту, которая привязывается одновременно к моему текущему счету и вновь открываемому кредитному счету. Который мне совершенно не нужен. О котором я не просила. О котором не было ни единого упоминания в приложении и в диалоге с сотрудником. На мою просьбу отдать мою обычную дебетовую карту поступил отказ. Или комбо или ходите без карты. А хоть без карты, к сожалению, я не могу, потому что приложение Альфа пэй работает очень плохо. В качестве альтернативы было предложено сегодня же привезти мне с помощью курьера новую еще раз перевыпущенную карту. Уже без кредитного счета. Но это оказалось обманом. Т.к. в ходе телефонного разговора с сотрудником, по возвращении домой, было выяснено, что сейчас все карты, выпускаемые банком, имеют комбо счет. Но клиент может закрыть счет путем обращения в банк. Зачем мне закрывать то, что я не просила открывать? Альфа, ну такого разочарования я от вас не ожидала. Вот сижу жду курьера и буду выяснять, как он закроет кредитный счет при выдаче моей очередной перевыпущенной карты. Стыдно за вас. Был мой любимый банк. Люди, обращайте внимание на счета при перевыпуске карт!
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Лучшие
Пришёл снять деньги в другом банкомате, никто не предупредил что снимут деньги за просмотр баланса, но баланс я так и не смог посмотреть, тбанк не хотел показывать баланс карты...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...