Банк обманывает людей с платной подпиской
Я была клиентом "Хоум Банка" и, когда этот банк перешел в "Совкомбанк", мой вклад перешел туда. По его окончании я решила открыть новый вклад в "Совкомбанке". При открытии вклада мне выдали карту "Халва", пообещав, что проценты по вкладу с ней будут выше (в дальнейшем я даже не вскрывала конверт с ней). Про автоматически подключаемую подписку "Халва Десятка" оператор мне не сказала. Дома сын мне сказал, что банк всем подключает подписку и мне её нужно отключить. Поскольку я пенсионер и онлайн-сервисами не пользуюсь, я поехала в отделение банка. Оператор сообщила мне, что подписка отключена и дальше я про неё не вспоминала. Однако, когда мой вклад закончился и проценты начилились на счёт карты "Халва", с них сразу списалось 598 р. за два месяца платной подписки. Далее сын всё-таки поставил мне приложение банка и помог отключить подписку в нём. Я обратилась с претензией в поддержку банка, но ничего мне это не дало - операторы ограничивались общими фразами. Считаю, что банк поступает некорректно, подключая людям свою подписку без их согласия, а операторы в отделениях ещё и нагло врут, что её отключили. В итоге вместо пользы от этой "Халвы" у меня только расходы.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Совкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на всеСовкомбанк
Дебетовая карта с процентом на остатокСовкомбанк
Дебетовая карта с кэшбэком на категорииСовкомбанк
ХалваОтзывы о кредитных картах Совкомбанка
Уменьшение кредитного лимита
Возник вопрос по уменьшению кредитного лимита по карте халва, специалист банка Ж-ва очень быстро помогла уменьшить кредитный лимит по онлай-чат с разъяснениями и предложениями...
Начисление Халва-баллов за покупки заемными средствами
Обращался в службу поддержки Совкомбанка по вопросу начисления баллов Халва за покупку заемными денежными средствами. Специалист всё подробно рассказал и пояснил все нюансы...
Обращение в банк
3 сентября 2026 года в 16:25 часов я обратилась в чат Совкомбанка по вопросу увеличения лимита заемных средств и возможности оплаты в любых магазинах по карте Халва. Сотрудник...
Уточнение условий пользования кредитной картой
Хочу поделиться приятным впечатлением от общения с сотрудником горячей линии Совкомбанка! Обратилась с вопросом по своему кредиту — специалист сразу взял обращение в работу, всё...
Акция «Всё под 0!»
Я не согласна с отказом в возврате процентов по акции «Всё под 0!» по моему кредитному договору от 26.08.2023. Сумма кредита — 320 000 рублей, срок — 36 месяцев. 26.08.2026 по...
Быстрое решение проблемы
Сегодня обратилась в чат с просьбой решить проблемы по блокировке карты. По причине множественного набора пин-кода карту заблокировали. Лилия попросила внести мои данные и вопрос...
Благодарю за помощь консультанта Данила. Решил проблему за короткое время
Обратилась за помощью в решении вопроса о начисленной мне комиссии за оплату товаров магазинах, которые не являются партнёрами Совкомбанка, и комиссии, при оплате картой проезда в...