Моментальное рассмотрение обращения
Здравствуйте. Хочу поблагодарить сотрудников Альфа банка которые очень оперативно рассмотрели мое обращение по поводу полного начисления кэшбэка за сентябрь 2025 года, в сособености оператора онлайн чата Екатерину и других сотрудников. 10 октября 2025 года срок когда Альфа банк переводит накопленный кэшбэк за предыдущий месяц. При переводе кэшбэка себе на карту я увидел, что по одной операции, по которой кэшбэк должен был быть начислен вручную не был переведен Я тут же, в -тот же день, 10 октября решил составить обращение, после этого, система Альфа онлайн перевела меня на онлайн чат, на оператора Екатерину. Екатерина помогла отправить обрашение и буквально в ту же сикунду пришел положительный ответ, который я прикрепил к тексту отзыва. Сумму 45 рублей кэшбэк по операции банк моментально зачислил на мой счет. Спасибо огромное за быстрое решение вопроса. Скриншоты обращения в банк прикрепил
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о дебетовых картах Альфа-Банка
Возврат комиссии
1.09.20 увидела что 18 августа списали комиссию в размере 399 рублей, которую не подключала. Обратилась в поддержку, через бот альфа помощник отправила обращение, что ничего не...
Обращение к оператору
08.09.26 написала в чат поддержки альфа банка ,хотелось бы похвалить , скорость реакции и компетенцию оператора. Произошло списание, комиссия за оповещение, но данную услугу я не...
Без заголовка
Хочу поделиться своим случаем. 01.09.26 обнаружила списание денежных средств за подписку Альфа Смарт, которая, конечно, даёт много привилегий, возможность получать выгоду по...
Быстро вернули комиссию
Обратилась в поддержку 2 сентября в 16:00. Зашла проверить баланс, оказалось, что сняли комиссию за услугу, которую я не заметила. Написала в онлайн чат, сначала ответил ии...
Комиссия за перевод
1 сентября переводил отцу деньги по спб ,во время перевода не было указано что комиссия составляет 150₽,сегодня 2 сентября увидел в истории списание комиссии 150₽, обратился в чат...
Отзыв
Обратился в чат, по приходящим мне счетам по ЖКХ, так как они была не мои, решил написать, ребята быстро разобрались с моей проблемой и удалили лишние счета, теперь они не приходят...
Отзыв на сотрудника поддержки Альфа-Банка
26.08.2026 обратилась в чат Альфа-Банка. Пригласила друга в данный банк за вознаграждение. В условиях акции "Деньги за рекомендации" для дебетовой карты было указано, что для...