«Футбольный кэшбэк до 100%»

Уважаемый Автор! Благодарим за обращение. В соответствии с условиями акции Футбольный кэшбэк до 100%» клиенту необходимо было активировать ее в мобильном приложении «Халва-Совкомбанк» или на странице акции https://halvacard.ru и совершить транзакцию по карте любыми средствами на сумму от 30 000 ₽ в магазинах-партнёрах определенных категорий. После совершения транзакции необходимо зарегистрировать чек, подтверждающий совершение такой покупки на сайте. В течение 5 рабочих дней после регистрации/проверки чека клиент получает промокод. Чек по указанной Вами покупке не был зарегистрирован. Предоставление промокода не предусмотрено. В результате проведенной проверки установлено. что при Вашем обращении в службу поддержки сотрудник проинформировал Вас о том, что если по данной покупке Вам поступил электронный чек на почту или номер телефона, он в ближайшее время будет автоматически подгружен по данным которые Вы оставили при активации сервиса «Мои чеки» - номеру телефона и почты. Если на почту чек не поступил, необходимо обратится в магазин, в котором совершена покупка. Нарушений не выявлено. Консультация проведена корректно. Порядок начисления бонусного вознаграждения регулируется Банком Правилами предоставления и использования банковских карт и условиями Программы лояльности. Отметим, что согласно условиям программы лояльности п 1.2.6. Максимальное количество баллов, которые могут быть начислены за покупки или платежи в текущем отчетном периоде по одному заключенному договору по карте «Халва» (независимо от количества дополнительных карт, выпущенных в рамках одного договора), равно 5000. При превышении указанного значения баллы за последующие покупки или платежи в данном отчетном периоде не начисляются. Банк оставляет за собой право в одностороннем порядке корректировать программу лояльности, а также вносить изменения в общие условия договора и тарифы Банка. Обо всех изменениях Банк информирует клиентов не позднее дня их вступления в силу путем размещения новой редакции документов на официальном сайте Банка. С 1 сентября 2025 года, в соответствии с действующей программой лояльности, Клиентам необходимо совершать оборот от 10 покупок на сумму не менее 20000 руб. по карте Халва для получения Супербонусов, таких как: - Повышенная ставка по вкладу в Совкомбанке; - Возврат процентов по кредиту; - Компенсация стоимости пакета услуг по программе «Улучшение кредитной истории выгоднее с Халвой»; - Возврат стоимости полисов для автомобилистов от «Совкомбанк Страхования»; - Рассрочка на 24 месяца при рефинансировании кредитных карт и др. Соблюдение оборота не является обязательным условием для начисления кэшбэка. Мы понимаем, что при активном использовании Банковских продуктов могут возникать вопросы. Ваше обращение рассмотрено в индивидуальном порядке. Информация о принятом решении направлена Вам уведомлением. С уважением, Департамент клиентских впечатлений ПАО «Совкомбанк»