10 октября 2025 года приятно, оперативно, профессионально решила мой вопрос главный менеджер Наталья
10 октября 2025 года в 14:17 (Московского времени) приятно, оперативно, профессионально решила мой вопрос Главный менеджер С-ук Наталья С. Обратилась за помощью в решении вопроса сначала в офис по адресу: г. Ижевск, ул. Ленина, д. 21. Вопрос о коррекции и правильности начисления доходности по моему накопительному Альфа счету за сентябрь 2025 года. Очень быстро, в 14:29 (МСК), ко мне подошла Наталья С. В этот день в офисе было очень много Клиентов. Точно сама помню, что траты по картам в сентябре были равны 35481 рублю. Это больше, чем 30000 рублей. Формулу Наталья С. очень доброжелательно и вовремя напомнила. 11 руб.*11%:365*2=0,0066 рубля. Мне же начислили из расчета 6%, а не 11%. Возможно, какие то виды трат я не учла. В любом, случае, надо разобраться, пожалуйста, и пересмотреть мои траты. Затем, 17 октября 2025 года в 14:28 (МСК) я обратилась письменно в онлайн-чат Альфа-Банка. И уже в этот день, в 14:34 (МСК) ответил сотрудник онлайн-чата Банка Андрей, что мои операции (траты) в сентябре были на сумму 25032 рубля 34 копейки. Я очень рада была решению. Что все проверили. Таким образом, и Наталья С. помогла вниманием и формулой. И сотрудник онлайн-чата Андрей помог пересмотреть и скорректировать информацию. Все проверил. 10 октября 2025 года вышла я из офиса в 14:51 (Московского времени). Спасибо большое всем за оперативность, профессионализм и позитив, с которым работают сотрудники Альфа-Банка. Я успешно накопила на новый матрас. Спасибо.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Кредиты
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Альфа-Банк
Альфа-Карта с оформлением на Банки.руАльфа-Банк
АпельсинАльфа-Банк
Детская картаАльфа-Банк
Альфа-карта для пенсионеровАльфа-Банк
Альфа-Карта для иностранцевАльфа-Банк
Alfa Only TravelАльфа-Банк
Alfa OnlyАльфа-Банк
Alfa TravelАльфа-Банк
АэрофлотАльфа-Банк
Alfa Only AeroflotОтзывы о вкладах Альфа-Банка
Консультация по Альфа-Вкладу
25 августа 2026 года около 22:25 обратился в чат приложения Альфа-Банка для консультации по инвестиционным продуктам. Планировал разместить порядка 50 тысяч рублей на срок 2–3...
Открытие вклада
На днях обращалась в отделение банка для открытия вклада под выгодные 20%! Не могла пропустить такое предложение и пошла в отделение. Не смотря на большое количество людей в офисе...
помощь сотрудника
Сотрудница Мария быстро разобралась в вопросе, понятно объяснила, чем отличается Альфа-Счёт от Альфа-Вклада и помогла открыть вклад в приложении под 19,5%. Особенно понравилось...
Альфа-вклад
23 августа написал в чат приложения, чтобы разобраться с накопительными счетами и вкладами — хотелось положить деньги с максимальной выгодой. Сотрудница Мария быстро разобралась...
Закрытие вклада
12 апреля хотел закрыть вклад в Альфа-банке в приложении, однако самостоятельно это сделать не получилось. Не было возможности обратиться в отделение банка, поэтому в тот же день...
Акционный вклад
15.08 в 11:05 обратился в чат, чтобы уточнить как открыть аукционный вклад, который я видел в рекламе. Тут же подключился Иван. Он сообщил, что мне недоступно т.к. за последние 365...
Помошь с акционным вкладом
15.08 Увидела в приложении, что мне доступен акционный вклад при открытии в офисе 20%, а при открытии онлайн 19% с такой выгодной ставкой я конечно его открыла. В процессе...