Заблокировали доступ к двум моим счетам по ФЗ-115 и приложению
Карта была получена от курьера 19 октября 2025 года. 21 октября я открыл два накопительных счета и перевел деньги со СВОЕЙ карты Т-Банка на счета МТС деньги на сумму 60тыс. руб. Эти деньги были подарены мне и моему родному брату на день рождения родственниками. Сегодня - 22 октября, в 1:20 при попытке перевести половину денежных средств со своего накопительного счета обратно на СВОЮ карту Т-Банка, доступ к моей карте и средствам был ограничен по ФЗ-115 (Насколько мне известно, при переводе самому себе этого вообще не должно происходить).
Потребовали от меня документы о заработках, источниках дохода и т.д. Я, студент университета, официально не трудоустроен, и максимум, что смог прикрепить - фото паспорта и две выписки о доходах по самозанятости за 2024-2025 год.
Я уже заблаговременно успел ознакомиться с сотней отзывов на этот банк, и стало ясно, что непосредственно от экси-банка помощи ждать вне этого сайта не стоит. Людям, имевшим с ним дело до меня в подавляющем большинстве случаев, не помогла ни отправка документов им на почту, обработка которых занимает от 10 до бесконечности дней, ни нотариально заверенные документы.
Я не собираюсь ничего нотариально заверять и в СПБ (1100 км от меня), в единственный их офис я не поеду, т.к их усилиями средств на это всё у меня банально нет. За консультацией по этому вопросу и статусу обращения по почте предлагают позвонить по номеру поддержки, где вас уже занесли в список заблокированных и отвечает там робот, повторяющий и так известные требования к документам.
Что характерно, сначала они поставили мне заглушку в виде робота на один свой номер поддержки, а потом когда я отрыл где-то тут второй и попытался дозвониться до них с него (не дозвонился, операторы якобы заняты), они поставили мне робота и на этот, лишь бы я не смог им позвонить. Из чег оследует, что связаться с банком чтобы получить чтобы получить хоть какую-то документацию или документацию, я не имею возможности.
В общем, на чужом опыте, уже заранее стало понятно, что деньги вовремя я назад не получу, а нужны они мне срочно. Месяц, или сколько они собираются намеренно задерживать обработку моей заявки, оправдываясь т.н. "Порядком очереди" в этот момент, прокручивая у себя МОИ заблокированные деньги, я ждать не желаю.
Требую снять все блокировки и разблокировать мой личный кабинет, чтобы позволить мне пользоваться моими финансами которые в данный момент, очевидно, ПРИСВОЕНЫ этим банком, только он один в нашей стране так активно злоупотребляет этим ФЗ-115. Я пока не закрываю счёт, так как не желаю ждать 45 дней, а надеюсь быстро получить деньги назад в пользование.
Хотелось бы разобраться с этим вопросом здесь и как можно быстрее, в противном случае через пять дней буду писать обращения в ЦБ РФ, РосФинМониторинг, а в крайнем случае в суд.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о дебетовых картах МТС Деньги (ЭКСИ-Банка)
Кешбокс
День добрый. Сегодня 8 сентября в 18:22ч я написал в чат поддержки банка. Мне сразу же ответила оператор Александра. Я пояснил, что увидел в приложении у себя счёт кешбок и теперь...
Кешбокс
Доброго времени. Сегодня 8 сентября в 17:13ч я обратилась в чат поддержки банка с вопросом. Мне почти сразу ответил оператор Михаил. Я пояснила, что мне требуется информация по...
Отличная работа Марии
Сегодня (7 сентября) обратился в чат техподдержки с вопросом про выбор категории кешбека на месяц. Поскольку банк для меня новый банк и ещё до конца не понимаю функционал...
Получение карты курьером Ириной
Сегодня (7 сентября) полчил карту МТС деньги, которую заказал в четверг прошлой недели. Изначально дату доставки я выбрал 5 числа, но из-за обстоятельств не смог в этот день и...
Доставка карты МТС деньги
Увидела рекламу дебетовая карта МТС деньги , оформила доставку на 7 сентября. Днём позвонил представитель банка Дмитрий, который сообщал что может доставить карту мне раньше у меня...
Все очень-очень круто
У меня уже есть Виртуальная карта МТС деньги и мне нужен был полный счёт а он доступен только на пластиковой картинки МТС деньги и я соответственно оформил доставку на 7 сентября...
Получил карту достаточно быстро
Вчера решил заказать дебетовую карту МТС деньги с доставкой на 7 сентября и сегодня в 9:00 утра Пришла SMS о том что карта мне доставит представитель вам под Дмитрий Он мне заранее...