Оперативная разблокировка аккаунта юридического лица
Добрый день!
Обслуживаюсь в качестве юридического лица.
20 июня 2025 года по вине сотрудника компании заблокировался аккаунт - личный кабинет интернет-банка (система потребовала поменять пароль, сотрудник поменял и забыл предупредить остальных, вследствие чего другим сотрудником спустя пару часов был введен неверный пароль, и аккаунт заблокировался). Зависло все - оплаты, а главное, перечисление зарплат работникам, особенно иностранным гражданам (патентник из Узбекистана, и гражданин Киргизии). Пришлось обращаться в банк, так как задержек по выплатам зарплат не можем допускать. Работник банка оперативно предоставила информацию и алготритм по разблокировке, помогла составить заявление, и на следующий день, когда я привезла в банк все документы, также оперативно проверила, приняла и отправила (не знаю, как именно правильно называется) техническим специалистам. Также объяснила действия при получении временного пароля, его смене в обязательный трехдневный срок, а также настройку контрольного вопроса и ответа на него при повторении такой же ситуации. Спасибо огромное, я даже не знала о такой возможности. В общем, через пару часов восстановили доступ, аккаунт разблокировали, система заработала, зарплаты перечислили, штрафов избежали! Наталья, спасибо Вам за все, за помощь, консультации и даже за то, что Вы и сегодня поинтересовались, как у нас работает клиент-банк.
О банке
Народный рейтинг
Предложения компании
- Вклады
- Дебетовые карты
- Кредитные карты
Отзывы о продуктах Кредит Европа Банка
Быстро и по делу
Обратился снова в отделение банка по адресу Вельяминовская 6 на семеновской за получением банковской выписки для налоговой. Ожидание в очереди составило около 15 минут, что в...
Реквизиты
Сегодня 28 августа была в отделении на московском, обратилась в банк в районе обеда. Пришла за реквизитами по своей дебетовой карте. Пригласили быстро, распечатали за минуту...
Благодарность
24 августа я обратился в отделение банка на Маркса, 73 в Челябинске для получения справки по счетам, мне нужна была справка с мокрой печатью. Сотрудник принял заявление и оформил...
Спасибо за помощь
Добрый вечер. Обратился в Банк на метро Беляево для получения своего уведомления которое я не получился из за не работы почты , сотрудник отделения предоставил мне копию моего...
Благодарю
Хочу выразить благодарность сотрудникам отделения Кредит Европа Банка в Перми по адресу ул. Ленина. 19.08.2026 мне срочно потребовалась справка о закрытии старого кредита...
Благодарю!
Всем добрый день! в связи с переменой отчества сегодня посетила офис Беляево, чтоб мне изменили данные в программе, и поменяли паспортные данные. Документ прилагаю. Приняли сразу...
Спасибо сотруднику банка за помощь
Добрый день! Хочу выразить свою благодарность за решение моей проблемы, помощь в решении моих вопросов, внимательность и чуткость сотрудника по вопросу моего кредита. Я...