Обманом оформили пенсионеру договор ПДС вместо депозита

В сентябре 2024 г. я обратился в отделение банка для продления депозита. Сотрудник банка ввел меня в заблуждение и вместо депозита оформил мне, неработающему пенсионеру, договор долгосрочных сбережений. Я был в полной уверенности, что оформил обычный вклад. То, что я доверился сотруднику банка, было моей большой ошибкой. Эту ошибку понял только через полгода, когда решил проверить срок окончания депозита и прочитал договор. Скажете, что надо смотреть, что подписываете? А теперь электронная подпись! Называешь цифры из смс и все подписано, может быть потом тебе распечатают документ, если спросишь. К большому сожалению, в солидных банках тоже оказывается есть мошенники с смс-ками. В сентябре 2025 г. я пришел в банк, чтобы расторгнуть договор, и наступил на эти же грабли второй раз. Я объяснил сотруднице, что хочу расторгнуть договор, т.к его условия меня не устраивают и я хочу получить свои деньги обратно. Она подтвердила, что это возможно, попросила назвать код из смс и сказала, что деньги поступят через 2 недели. Через 2 недели денег не было, пришел в банк, говорят, что надо еще немного подождать, деньги через месяц придут. Подождал. Деньги не поступили. Прихожу в банк, оказывается, договор НЕ РАСТОРГНУТ, а в предыдущий раз мне оформили заявление о пожизненных выплатах. Я об этом вообще не просил и меня это абсолютно не устраивает! Сотрудники банка либо настолько некомпентентны, что не понимают, что делают, либо откровенно обманывают клиентов. В итоге через 2 часа разбирательств мое заявление о расторжении договора отправили, в чем я, откровенно говоря, не уверен... Обидно, что из всей этой ситуации можно выйти только с потерями, и вместо ожидаемой прибыли я получу убытки благодаря сотрудникам ВТБ-банка.